Đặt vé tàu Lý Sơn

2/ Đối tượng là cá nhân, tập thể: thủ tục như sau:

- Lập danh sách ghi rõ họ tên, năm sinh, địa chỉ, số CMND, ngày đi, người đại diện ký và ghi rõ họ tên (có số điện thoại di động của người đại diện). Ban quản lý cảng nhận đăng ký chậm nhất trước 15h30 ngày hôm trước.

- Đối với cá nhân đi công tác có thể đăng ký qua đường điện thoại. Khi đến mua vé phải xuất trình CMND và Giấy đi đường để đối chiếu.

- Trường hợp chuyển qua fax thì khi đến mua vé phải kèm theo bản gốc của danh sách.

II. Phương thức bán vé:

Bao gồm các phương thức như sau:

1/ Bán vé trước:

Ban Quản lý cảng Sa Kỳ sẽ tổ chức bán vé trước 1 ngày (từ 9h00 đến 11h00 và 13h30 đến 15h30) tại Phòng Điều độ-Khai thác, có danh sách như đăng ký vé.

2/ Bán vé trước giờ tàu chạy trong ngày:

- Phòng vé mở cửa bán vé từ 6h30, hành khách trực tiếp xếp hàng thứ tự trước phòng vé; người xếp trước được mua vé trước;

- Hành khách khi mua vé phải khai báo đúng họ tên, năm sinh, địa chỉ;

- Mỗi hành khách xếp hàng được mua không quá 02 vé;

- Hành khách đăng ký vé phải đến phòng vé mua vé trước 7h00 đối với chuyến thứ nhất trong ngày; từ chuyến thứ 2 trở đi sẽ thống nhất với hành khách khi đăng ký vé.

- Hành khách là cá nhân, tập thể đã đăng ký khi đến mua vé phải xuất trình CMND để đối chiếu.

3/ Bán vé cho đối tượng ưu tiên:

- Di chuyển bệnh nhân theo yêu cầu của cơ quan y tế;

- Thương binh, bệnh binh hạng 1 và hạng 2;

- Người trên 65 tuổi, người khuyết tật;

- Người đi cùng trẻ em dưới 24 tháng tuổi;

- Phụ nữ có thai.

Những đối tượng ưu tiên khi mua vé phải xuất trình giấy tờ liên quan để chứng minh.

III. Đối tượng ưu tiên miễn, giảm giá:

1/ Trẻ em từ 05 tuổi trở xuống được miễn vé nhưng phải ngồi chung với hành khách đi kèm.

2/ Người trên 60 tuổi được giảm giá vé theo điều 5 của Nghị định 06/2011/NĐ-CP về quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của luật người cao tuổi. (Mức giảm giá vé theo thông báo cụ thể tại phòng vé)Những đối tượng ưu tiên miễn, giảm giá khi mua vé phải xuất trình giấy tờ liên quan để chứng minh.

IV. Phương thức trả vé:

1/ Hành khách trả lại vé ít nhất 01 giờ trước thời gian phương tiện xuất bến được hoàn lại 90% giá vé.

2/ Hành khách có vé nhưng đến chậm sau khi phương tiện đã xuất bến theo giờ tàu chạy đã ghi trong vé mà không thông báo cho Ban quản lý cảng hoặc người bán vé biết thì thực hiện theo quy định sau đây:

a) Hành khách muốn đi chuyến kế tiếp thì phòng vé sẽ bán vé đi chuyến kế tiếp và được thu thêm 50% tiền vé;

b) Trường hợp hành khách không muốn đi chuyến kế tiếp thì không được hoàn lại tiền vé.

3/ Hành khách có vé nhưng đã thông báo cho Ban quản lý cảng hoặc người bán vé (bằng điện thoại, fax) 02 giờ trước thời gian phương tiện xuất bến theo giờ tàu chạy đã ghi trên vé thì giải quyết theo các quy định sau đây:

a) Hành khách muốn đi chuyến kế tiếp thì phòng vé sẽ bán vé đi chuyến kế tiếp và được thu thêm 20% giá vé;

b) Trường hợp hành khách không muốn đi chuyến kế tiếp thì được hoàn lại 80% giá vé.

V. Kiểm soát vé:

1/ Hành khách mua vé trước, hành khách được miễn, giảm giá vé, khi qua cửa kiểm soát phải xuất trình các loại giấy tờ sau:

- Vé tàu;

- Chứng minh nhân dân, hoặc giấy tờ khác thay CMND.

2/ Hành khách mua vé trực tiếp tại phòng vé khi qua cửa kiểm soát phải xuất trình vé tàu.

VI. Trách nhiệm nhân viên bán vé:

- Mở cửa bán vé lúc 6h30 hàng ngày;

- Thông báo cho hành khách xếp hàng, giữ trật tự trước khi bán vé;

- Bán vé đúng theo thứ tự, người xếp hàng trước được bán vé trước, bán đến vé cuối cùng;

- Bán vé cho các đối tượng ưu tiên, đối tượng đã đăng ký theo quy định;

- Phải ghi đầy đủ thông tin của hành khách mua vé (họ tên, năm sinh, địa chỉ, số CMND) theo quy định ./.