19/03/2020
Hãng hàng không Vietjetair áp dụng chính sách KHÔNG HOÀN vé do hủy chuyến:
- Hiện tại công văn lưu hành nội bộ trong hãng về việc KHÔNG HOÀN do hủy chuyến được áp dụng từ 18/3/2020. Các đối tác là F1 và khách hàng không nhận được 1 văn bản hay thông báo chính thức nên đừng ai hỏi xin mình "CÔNG VĂN".
- Toàn bộ các chuyến bay quốc tế bị hủy do "dịch bệnh" sẽ không được hoàn vé. Chỉ hỗ trợ đổi vé nhưng mất tiền chênh lệch giá vé tính đến 24/10/2020 hoặc 20/12/2020. Nếu anh/chị không có lịch bay đến thời điểm này >> mất vé.
- Các chuyến bay quốc nội hủy vì lý do "dịch bệnh" cũng được áp dụng như quốc tế. Không hỗ trợ hoàn hủy mà chỉ hỗ trợ đổi thêm phí chênh lệch. Kế hoạch không bay được trong thời gian chỉ định >> bỏ vé
- 3 hãng nội địa là Vietnam Airlines, Bamboo và Jetstar đều chấp nhận cho khách hoàn tiền về do lý do hãng hủy chuyến còn Vietjet nhất định là không cho.
Em với tư cách là khách hàng và đại lý bán vé, em thấy không thể chấp nhận nổi cách hành xử này của Vietjet.
