25/03/2020
THÁI chuẩn bị hủy chuyến bay tạm thời
Do sự bùng phát toàn cầu của COVID-19, một số quốc gia ở châu Âu và châu Á đã tăng cường các biện pháp phòng ngừa bao gồm đưa ra sàng lọc bởi Bộ Y tế, các biện pháp ban hành bởi cácTổ chức Hàng không Dân dụng địa phương cũng như các biện pháp đóng cửa biên giới quốc gia do chính phủ. Do đó, THAI đã chuẩn bị kế hoạch và tạm thời ngừng hoạt động trên các chuyến bay sau:
1. Bắt đầu từ ngày 25/03/2020: Hồng Kông, Đài Bắc, Tokyo (Narita và Haneda), Osaka, Nagoya, Seoul, Phnom Penh, Viêng Chăn, Hồ Chí Minh, Hà Nội, Yangon, Singapore, Jakarta, Denpasar, Côn Minh, Hạ Môn, Thành Đô , Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu, Hà Nội, Kathmandu, Lahore, Dhaka, Islamabad và Colombo. Đối với các chuyến bay nội địa đến Chiang Mai, Phuket và Krabi sẽ được chuyển giao sang THAI Smile khai thác.
2. Bắt đầu từ ngày 27/03/2020: Brisbane, Sydney, Melbourne và Perth
3. Bắt đầu từ ngày 01/04/2020: THAI sẽ hủy hầu hết các chuyến bay đến Châu Âu là London, Frankfurt, Paris, Brussels, Copenhagen, Oslo, Moscow và Stockholm
THAI trước đây đã tạm dừng các chuyến bay đến Sendai, Sapporo, Fukuoka, Busan, Manila, Kuala Lumpur, Rome, Milan, Vienna, New Delhi, Mumbai, Kolkata, Chennai, Bengaluru, Hyderabad, Muscat, Dubai và Auckland.
Để tạo thuận lợi cho khách hàng, THAI cho phép hành khách giữ vé máy bay THAI và THAI Smile,đã xuất trước ngày 25/03/2020, để đổi vé CHƯA sử dụng sang chứng từ du lịch có giá trị sử dụng một năm mà không phải bất cứ phí và phụ phí nào khác:
- Tuyến châu Á có khởi hành trong khoảng 25/03/2020 tới 31/05/2020
- Tuyến châu Âu, Úc và New Zealand trong thời gian từ 01/04/2020 tới 31/05/2020
Các hành khách có thẻ bay thường xuyên của Royal Orchid Plus (ROP) có vé thưởng (dùng dặm) được phát hành để đi du lịch trong thời gian từ 25/03/2020 đến 31/05/2020 có thể hoàn toàn đổi thành voucher hoặc thay đổi ngày đi mà không mất bất kỳ khoản phí hay lệ phí nào với thời gian hết hạn kéo dài đến ngày 30/09/2020.
Hành khách có thể kiểm tra lịch trình chuyến bay và tự thay đổi hành trình trên trang web thaiairways.com. Để điều chỉnh vé hoặc biết thêm thông tin, các thành viên ROP có thể liên hệ với Văn phòng bán hàng THAI hoặc truy cập thaiairways.com/rop.
THAI vẫn khai thác dịch vụ vận chuyển hàng hóa trong một số tuyến và sẽ khai thác chuyến bay nếu có hành khách mắc kẹt hoặc yêu cầu của các cơ quan chính phủ liên quan. Công ty sẽ thông báo cho hành khách nếu có điều chỉnh chuyến bay.
