08/05/2024
Con Người Là Trung Tâm
Khi trong một môi trường cạnh tranh ngay ngắt. Các người chơi khác sẽ đẩy mạnh các yếu tố vật chất và dịch vụ lên những "tầm cao" mới, tuy nhiên điều này sẽ dẫn đến việc bào mòn lợi nhuận của những người chơi
Trong bối cảnh đó, một số người nhận ra rằng, cái thực chất khách hàng muốn chính là cảm giác của họ, một cảm giác tích cực để có được những kỷ niệm đáng nhớ. Họ, người chơi, phát hiện ra yếu tố trải nghiệm khách hàng mảnh đất mầu mỡ để có thể gia tặng lợi thế cho mình
Nền tảng của trải nghiệm khách hàng là văn hóa doanh nghiệp, chất nền chính của văn hóa doanh nghiệp lại là yếu tố Con Người. Chỉ khi có những Con Người phù hợp mới tạo ra Văn Hóa phù hợp để hậu thuẫn cho Trải Nghiệm Khách Hàng Tích Cực
Trong vai trò là CEO Coxi, Tôi luôn khát khao tìm kiếm những Người phù hợp với Văn Hóa Coxi, và thật tuyệt khi tìm đúng người
Chào Mừng Mr Ngô Minh Đức tham gia Coxi Travel
ps: vật chất và dịch vụ chỉ là những nguyên liệu của Trải Nghiệm Khách Hàng
----------------------------------
The human is the center.
In an intensely competitive environment, other players may escalate their material and service offerings to new "heights", however, this can erode the profits of the participants.
In this context, some realize that what customers really want is the feeling they get—a positive sensation that creates memorable experiences. They, the players, discover that the customer experience is fertile ground to add a competitive edge to themselves.
The foundation of customer experience is corporate culture, and the core substance of corporate culture is the Human Element. Only with the right People can the right Culture be established to support a Positive Customer Experience.
As the CEO of Coxi, I am always eager to find individuals who align with the Coxi Culture, and it is wonderful when you find the right person.
Welcome Mr. Ngô Minh Đức to Coxi Travel.
