14/07/2022
HÀNH LÝ CỦA TÔI BỊ MẤT. 😭😭
Tôi nên làm gì?
Hiện nay, có rất nhiều trường hợp hành khách bị thất lạc hành lý, hành lý bị hỏng hoặc bị mất hành lý tại sân bay sau khi đến nhận hành lý ký gửi. Vậy làm gì để bạn có thể tránh được khả năng thất lạc hành lý tại sân bay?
💡 Một vài mẹo nhỏ tăng khả năng phòng tránh thất lạc hành lý:
👉 Dán thông tin của bạn bên ngoài va li. Hãy dán tên cùng địa chỉ của bạn (kèm số điện thoại nếu được) ở bên trong và bên ngoài va li. Điều này sẽ hạn chế khả năng bị thất lạc hành lý tại sân bay trong những ngày cao điểm. Nếu bạn lỡ bất cẩn mà không thấy hành lý đâu, nhân viên hãng hàng không sẽ dựa vào địa chỉ để liên lạc với bạn.
👉 Hãy chú ý tới số phiếu giữ hành lý. Khi làm thủ tục về hành lý tại sân bay, bạn hãy nhớ chắc chắn, nhân viên đã gắn mắc phiếu gửi hành lý cho va li của bạn. Bạn cũng có thể ghi địa điểm nơi đến trên mỗi kiện vali hành lý. Khi lên máy bay, hãy cầm đủ cuống phiếu hành lý và giữ chúng cẩn thận.
👉 Không nên để đồ vật có giá trị vào hành lý ký gửi. Đây là điều mà các hãng hàng không luôn nhắc nhở hành khách khi đi máy bay. Tiền bạc, đồ trang sức, máy ảnh, laptop, điện thoại là những đồ vật quý giá mà bạn nên giữ bên cạnh mình. Các nhân viên tại sân bay cũng sẽ nhắc nhở bạn về điều này.
👉 Nhiều hành khách trong quá trình kiểm tra hành lý khi được trả lại không thể nhớ va li có thiếu đồ gì không. Để tránh tình huống không đáng có, hãy ghi nhớ màu sắc hay hình dáng của đồ vật. Nếu bạn không thể nhớ hết, hãy chụp ảnh trong và ngoài hành lý.
👉 Bảo hiểm du lịch khá phổ biến trên thế giới, đặc biệt ở các nước phát triển như Anh, Pháp, Mỹ… Tuy nhiên, khái niệm này vẫn còn khá mới đối với Việt Nam. Đây là sự bảo đảm tốt nhất nếu có sự cố xảy ra trong chuyến đi của bạn. Tìm hiểu thật kỹ về điều khoản các loại bảo hiểm và chọn cho mình loại phù hợp sẽ giúp bạn yên tâm hơn.
Nếu sau khi thực hiện các mẹo trên mà hành lý của bạn vẫn bị thất lạc, bạn hãy bình tĩnh:
👉 Ngay khi phát hiện ra việc mất hành lý, đến quầy thông tin về hành lý ở sân bay, trình báo. Cung cấp những thông tin mà bạn có. Đây chính là lúc các giấy tờ như thẻ hành lý, vé máy bay trở nên vô cùng quan trọng.
👉 Hiện nay, nhiều hãng hàng không quy định, khi hàng khách có những khiếu nại về thất lạc hành lý hay mất hành lý sẽ được hãng hàng không vận chuyển chịu hoàn toàn trách nhiệm và sẽ có những quy định về đền bù đối với hành khách bị thất lạc hành lý.
👉 Sau khi xác định hành lý bị thất lạc tại sân bay, hành khách cần phải có thông báo, thông tin đến nhân viên tại những quầy dịch vụ của hãng hoặc nhân viên tại quầy tiếp nhận thông tin để lập biên bản và làm đơn khiếu nại cho hãng hàng không. Khi làm biên bản hành khách cần cung cấp những thông tin hoặc giấy tờ sau: bản sao hộ chiếu hoặc chứng minh thư, Bảng sao hoặc bản sao kê của thông tin ngân hàng, mã chuyển tiền, giấy tờ ủy quyền cho bên thứ 3 nếu có hoặc bản sao hộ chiếu (CMT) của bên thứ 3).
👉 Những trường hợp để quên đồ trên sân bay hay mất đồ, thất lạc hành lý tại sân bay, hành khách đều phải chịu trách nhiệm với những hành lý mang theo tại sân bay. Ngoài ra, với những hành lý thất lạc được tìm thấy trên máy bay, sân bay đều sẽ được chuyển tới quầy tiếp nhận đồ thất lạc. Hành khách có thể đến đó để thông báo về đồ bị thất lạc cũng như nhận thông tin về hành lý thất lạc được tìm thấy.
👉 Bạn có thể tham khảo thêm thông tin về cách khắc phục sự cố thất lạc hành lý ký gửi qua website và số hotline của các hãng hàng không.
Theo dõi chúng tôi để biết thêm về những thông tin bổ ích và thú vị xung quanh chuyến bay của bạn.
-----------------------------
Hotline: 0912425424
Địa chỉ: Phòng 1101 A3 Đền Lừ 2, Hoàng Văn Thụ, Hoàng Mai, Hà Nội
