27/07/2026
Бизнес — это не только принимать решения, но и наблюдать за решениями других.
Полгода назад закончилась моя история с хостелом Tbil Home TBILHOME . За три года работы мы протестировали, кажется, всё, что только можно было протестировать. Меняли структура гостей, меняли форматы завтраков, цены, партнеров, считали конверсию, анализировали отзывы. Что-то работало отлично, что-то не взлетало совсем. Но каждое решение было основано не на предположениях, а на цифрах.
Сейчас у хостела новый владелец. Молодой, амбициозный предприниматель, который только начинает свой путь в гостиничном бизнесе - племянник моего сотрудника, который занимался хозяйственной частью и ремонтом. Так вот хостел отказался азять все платформы, вебсацт и решил идти саоим путем, строит свою модель бизнеса, выбирает свою стратегию и принимает свои решения.
И знаете что? Мне действительно интересно наблюдать.
Я знаю, что в хостеле много китайцев сейчас ( у нас было больше Европа и Америка) знаю, что пробуются новые модели и трудоустройства . И смотрю не для того, чтобы доказать, что я была права. И не для того, чтобы искать чужие ошибки.
В 90-х, когда я начинала работать в авиации и туризме, одной из базовых книг по маркетингу была «Основы маркетинга» Ф.Котлер. Прошло более тридцати лет, появились онлайн-платформы, искусственный интеллект, динамическое ценообразование, но многие фундаментальные принципы, описанные тогда, продолжают работать и сегодня.
К сожалению, не все предприниматели начинают свой путь с изучения этих основ. Многие сразу идут в практику. И это тоже путь. Иногда он приводит к успеху, а иногда рынок заставляет пройти те уроки, которые давно уже описаны в учебниках.
Именно поэтому я сейчас наблюдаю без эмоций. Мне интересно, изменился ли рынок настолько, что прежние закономерности больше не работают. Или, наоборот, он снова подтвердит, что маркетинг — это прежде всего понимание своего клиента, а уже потом амбиции, идеи и собственные желания.
В бизнесе окончательный ответ всегда дает не предприниматель. Его дает рынок.
#НаТа #БизнесБезИллюзий #Маркетинг #ФилипКотлер Предпринимательство ГостиничныйБизнес Hospitality Туризм УправлениеБизнесом БИЗНЕС - ЭТО НЕ ТОЛЬКО ПРО УСПЕХ