22/03/2026
台灣國內旅遊的「bug」（痛點）.....
偶而會有因為幫客人安排團體員工旅遊，因其中一間飯店問題而被投訴...
有人說國旅痛店在於高昂的住宿價格、缺乏新鮮感的景點...
的確，飯店是旅遊的一部分..
出國住便宜又好的飯店，不就是一個理由嗎?
在台灣我們也想住好的飯店....
但是，卻都因為飯店問題，事後要花好多時間的投訴...
#小琉球高雄四日遊
回程住了 #高雄陽光大飯店 一夜...
隔天其中二間客人(員工旅遊中有外勞)才說，整晚都沒有冷氣(七月的高雄..我的天)
我說，為何不跟領隊說? 客人說有跟櫃台說，櫃台說因為太多房間同時用冷氣，壓縮機不夠力，請給它一點時間就好，連說了二次，房務也只能拿 #電風扇 上來，客人也只能去沖冷水澡......
退房當天主辦才打電話給我，飯店跟我一直抱歉，但是，木已成舟，客人非常不爽了....
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我後來看了網路評價，有旅客留言:
「有點年紀的老飯店
這間飯店已經很久了，我小時候就有，房間小小的，還算乾淨，但是浴室的水會流出來到馬桶附近，顯然是當時的設計不良。如果你只要住一晚，當然可以。高雄與整個台灣的老舊飯店，真的都很不長進。」
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今年....
#墾丁四重溪四日遊』員工旅遊..
第一間安排了 #墾丁凱撒大飯店 (感謝這間公司願意住好一點的...)
1986年2月2日墾丁凱撒大飯店開幕 為當時國內第一間的五星級休閒飯店
到今年2026年，已經40年了，可以說是「徐娘半老，風韻猶存」，刷刷看網路留言，幾乎都是好評...(好在 #凱撒 都有在維護....)
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但是，第三晚安排的飯店就有問題了...
衝著「四重溪溫泉祭」應該有賣點，幫客人安排在四重溪住了一夜..
日治時間就有名的溫泉飯店- #清泉日式溫泉旅館
#百年名湯，連明治天皇的弟弟都來住過，看看網路照片應該是維護的還不錯..
但是.....
入住當天居然房間還有垃圾就讓客人入住....(相信是人手不足)
櫃台人員訓練不足，對客人完全像沒接受過禮貌訓練的...
歐式房有整理過，房內還好，但是隔音相當差，
和式房是日式溫泉飯店的賣點，房價貴，但是也是客訴最多的...
-四人房型，房間十分老舊與狹小，兩張床加一張沙發已經佔去所有空間，
-整個裝潢和網站上提供的照片至少差了15年以上，隔音也差；
-房間浴室非常小，基本上就是一個馬桶與一個小浴缸外，沒有什麼其他空間，連淋浴的空間也沒有，更不用說乾濕分離了，而且沒有開窗，很難舒適的泡湯 (建議四人房的客人去泡大眾湯)
-冷氣非常吵，有些影響到睡眠
因為其中一間飯店的問題，可能會讓前面所有的作業及安排被全排否定...
觀光署每年都花相當金額推廣觀光，但是，這個 如果無解，只會讓旅行社更不想推....
國人更不想國內旅遊....
#旅行業品質保障協會 每年舉辦金質獎，為何不開一個讓旅行社幫客人投宿的專區?
#北市旅行公會 各種組織都有，但也好像沒有投訴專區? 最終也只能向各縣市政府觀光處投訴...
#國內旅遊
#員工旅遊
#嗨旅優
