14/10/2026
Kasım kampanyalarında müşteri deneyimi, verilen sözle operasyonun uyumuna bağlıdır.
Marka ile lojistik iş ortağının üzerinde anlaştığı hizmet seviyesi, yani SLA, yoğunluk başlamadan netleşmeli. Sipariş hazırlama süresi ve kargoya devir takvimi gibi hedeflerin tüm ekipler tarafından aynı şekilde anlaşılması gerekir.
Hazırlıkta üç karar öne çıkar: Ölçülebilir hizmet hedefleri belirlemek, ekipler arasındaki sorumlulukları netleştirmek ve gecikme riski için erken müdahale eşikleri oluşturmak.
Sertrans Logistics olarak e-ticaret lojistiği ve fulfillment çözümlerimizle markaların sipariş süreçlerini destekliyoruz.
Kasım öncesinde hizmet hedeflerinizi, sorumlulukları ve müdahale planınızı birlikte gözden geçirin.