30/01/2025
Milí zákazníci,
radi by sme vás požiadali, aby ste si od našich vodičov nepýtali ich súkromné telefónne čísla. Chápeme, že naši vodiči sú ústretoví a radi dávajú svoje telefónne čísla, ale kvalita služby potom môže klesať. Má to hneď niekoľko dôležitých dôvodov:
1️⃣ Keď vodič nepracuje, nemôže prísť po vás.
Ak zavoláte priamo vodičovi mimo jeho pracovnej doby, nebudete vedieť, že momentálne nejazdí. To môže spôsobiť zbytočné čakanie a komplikácie.
2️⃣ Ak vodič nemôže, môže to trvať dlhšie.
Ak vodič, ktorému zavoláte, nie je k dispozícii, môže vás skúsiť „posunúť“ kolegovi, ale tento proces môže spomaliť vašu objednávku.
3️⃣ Centrálne číslo zabezpečí najbližšieho vodiča.
Ak voláte vodičovi na súkromné číslo, môže sa stať, že je mimo mesta alebo na druhej strane, takže potrvá dlhšie, kým pre vás príde. Kdežto keď voláte na naše číslo, vždy po vás ide najbližší voľný vodič. Takto garantujeme, že sa k vám dostanete čo najrýchlejšie a najefektívnejšie.
4️⃣ Vaša objednávka je zaevidovaná a riešiteľná.
Keď zavoláte na naše oficiálne číslo, vašu objednávku zaevidujeme v našom systéme. V prípade akýchkoľvek otázok alebo reklamácií sa vieme k vašej objednávke vrátiť a riešiť ju. Pri volaní na súkromné číslo vodiča túto možnosť bohužiaľ nemáme.
5️⃣ Ak si prajete konkrétneho vodiča, môžete si ho vyžiadať.
Ak máte obľúbeného vodiča alebo si želáte konkrétneho vodiča z akéhokoľvek dôvodu, dá sa to jednoducho vyriešiť. Stačí nám to povedať pri objednávke cez naše oficiálne číslo alebo si ho priamo objednať cez našu aplikáciu.
6️⃣ Volanie vodičovi spomaľuje celkový chod taxi služby.
Ak vodičovi voláte priamo na jeho súkromné číslo a ide pre vás prioritne, aj keď je ďaleko, spomaľuje to vybavovanie iných zákazníkov a narúša celkový chod taxi služby.
Preto vás prosíme, vždy volajte na naše oficiálne číslo City Taxi SNV:
0915 759 459
0903 759 459
0948 759 459
Týmto spôsobom vám vieme zabezpečiť tú najrýchlejšiu, najspoľahlivejšiu a najprehľadnejšiu službu.
Ďakujeme za pochopenie a tešíme sa na vaše zavolanie! 🚖
S pozdravom,
City Taxi SNV
