26/11/2023
Activitățile logistice din depozite nu se încheie odată cu finalizarea ambalării. Pe lanțul de aprovizionare urmează alte operațiuni în depozit, care cuprind organizarea livrărilor către clienți prin alocarea și programarea camioanelor la rampele de încărcare, și încărcarea efectivă a coletelor conform comenzilor de transport.
De asemenea, ca urmare a livrărilor, pot exista și retururi. Returul este activitatea de recuperare și aducere în depozit a produselor livrate pe care clienții le înapoiază deoarece, de exemplu, prezintă defecte de fabricație sau sunt deteriorate sau, pur si simplu, nu sunt ceea ce au comandat.
Picking-ul este activitatea care generează în principal cele mai frecvente retururi, deoarece erorile din această etapă și neverificarea corectă ulterioară a mărfurilor înainte de ambalare conduc la livrarea unor produse pe care clienții nu le-au solicitat.
Returul impune noi operațiuni suplimentare de luare în gestiune în depozit a produselor înapoiate și, eventual, de separare a produselor care prezintă defecte de fabricație și care trebuie trimise fabricantului sau furnizorului. De aceea, un control riguros al picking-ului și verificării este necesar pentru a se minimiza numărul retururilor și costurile de transport și, ulterior, de depozitare a produselor returnate.