07/08/2026
Poszukujemy firmy do kompleksowej obsługi systemu Comarch ERP Optima
Firma zatrudniająca obecnie około 70 pracowników nawiąże stałą współpracę z doświadczonym partnerem, który zapewni kompleksową obsługę systemu Comarch ERP Optima oraz powiązanej infrastruktury IT.
Oczekiwany zakres współpracy:
- bieżące wsparcie techniczne użytkowników systemu,
- diagnozowanie i usuwanie awarii oraz problemów z oprogramowaniem,
- udostępnienie, utrzymanie i administracja środowiskiem serwerowym,
- wykonywanie kopii zapasowych oraz dbanie o bezpieczeństwo danych,
- instalacja i konfiguracja aktualizacji,
- administracja systemem i nadawanie uprawnień użytkownikom,
- optymalizacja działania programu,
- wdrażanie nowych modułów, funkcji i rozwiązań IT,
- integracja systemu z innymi narzędziami wykorzystywanymi w firmie,
- doradztwo w zakresie rozwoju i automatyzacji procesów,
- szkolenie i wsparcie pracowników,
- szybka reakcja na zgłoszenia, również w sytuacjach krytycznych.
Poszukujemy partnera posiadającego doświadczenie w obsłudze firm o podobnej wielkości, zapewniającego jasne warunki współpracy, określone czasy reakcji na zgłoszenia oraz możliwość zdalnego i – w razie potrzeby – stacjonarnego wsparcia.
Prosimy o przesłanie oferty zawierającej:
- opis proponowanego zakresu usług,
- model i koszt współpracy,
- informacje dotyczące infrastruktury serwerowej i bezpieczeństwa danych,
- gwarantowane czasy reakcji i usunięcia awarii (SLA),
- doświadczenie oraz referencje,
- dane osoby odpowiedzialnej za kontakt.
Zapraszamy do kontaktu i przedstawienia propozycji kompleksowej, długoterminowej współpracy.
Prosimy o przesyłanie ofert na adres e-mail: [email protected]
