Autoryzowane Centrum Serwisowe RAGZ wykonuje ok. 5 000 napraw miesięcznie, obsługując klientów indywidualnych oraz korporacyjnych, sieci handlowe i sklepy z całego kraju. Dla naszych partnerów biznesowych świadczymy usługi z zakresu:
• wykonywania napraw gwarancyjnych,
• wykonywania napraw pogwarancyjnych,
• wykonywania napraw przedsprzedażnych,
• obsługi centralnej wybranych typów produktów z całej Polski,
• wykonywania ekspertyz technicznych,
• obsługi infolinii Call Center,
• monitorowanie on-line statusów serwisowanych produktów,
• pełnej obsługi logistycznej i magazynowej. Autoryzowane Centrum Serwisowe RAGZ to firma nowoczesna i stale rozwijająca się, wychodząca naprzeciw najnowszym trendom na rynku. Ze względu na ciągły rozwój firmy, zakres usług stale powiększa się. Oferta firmy obejmuje wykonywanie skomplikowanych napraw płyt elektroniki na poziomie elementów. Ponadto realizowane są usługi napraw oraz montażu telewizorów bezpośrednio w domu klienta na terenie całego kraju. Zapewniamy także kompleksowe usługi serwisowe dla sieci handlowych, w skład których wchodzą:
• obsługa logistyczna (odbiór i dowóz produktów bezpośrednio od kontrahenta),
• profesjonalne testowanie sprzętów,
• wykrywanie usterek i naprawy na najwyższym poziomie technicznym,
• usługi magazynowe (powierzchnie magazynowe umożliwiające przechowanie naprawianych produktów),
• monitorowanie napraw on-line (każdy produkt posiada swój unikatowy numer zlecenia),
Zadowolenie klienta jest dla firmy jednym z kluczowych celów działania, stworzona została infolinia Call Center, poprzez którą wszyscy klienci mogą uzyskać pomoc techniczną, zamówić transport oraz zdobyć niezbędne informacje dotyczące serwisowanych produktów. Partnerzy biznesowi mają możliwość śledzenia etapów napraw produktów on-line (każdy kontrahent posiada swój unikatowy login oraz hasło uprawniające do zalogowania się na dedykowanej platformę internetową).