29/01/2026
🚢✈️ ¡ÚNETE A UN EQUIPO LÍDER EN FREIGHT FORWARDING! 🌎📦
¿Tienes experiencia en Customer Service dentro del mundo del freight forwarding? ¡Esta oportunidad es para ti!
En Heysen Shipping Company estamos buscando un(a) Customer Experience Specialist con experiencia comprobada para fortalecer nuestro equipo de Customer Service en una empresa reconocida como líder en el mercado de carga internacional. Serás la figura clave para asegurar una atención excepcional al cliente y una operación eficiente en cargas marítimas FCL, LCL y aéreas, tanto de exportación como de importación.
🔍 ¿QUÉ HARÁS?
• Liderar con el ejemplo en el servicio y manejo de las operaciones con agentes en el exterior, nvocc, lineas aereas, navieras, agentes de aduana, guiando y apoyando al equipo.
• Ser el enlace principal con los clientes, garantizando una comunicación clara y resolviendo cualquier situación en la Logistica internacional con rapidez y eficacia.
• Detectar y ejecutar mejoras en procesos internos de atención.
• Manejo de MBL, HBL, Bookings, Matrices, VGM, Control de Temperatura.
• Actuar con seguridad y profesionalismo en situaciones de crisis.
• Analizar datos y métricas para mejorar continuamente el servicio.
✅ ¿QUÉ BUSCAMOS?
• Mínimo 1-2 años de experiencia en customer service dentro de la industria de carga internacional.
• Liderazgo natural, excelente manejo del tiempo y habilidades de comunicación.
• Conocimiento sólido de procesos y regulaciones de carga internacional.
• Orientación a resultados y pensamiento analítico.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno ágil.
• Estudios en logística, comercio internacional o áreas afines (deseable).
🎯 SI ESTÁS LISTO PARA MARCAR LA DIFERENCIA Y LLEVAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE AL SIGUIENTE NIVEL ¡QUEREMOS CONOCERTE!
Envíanos tu CV contando por qué eres la persona ideal para este rol.
📩 ASUNTO: CUSTOMER SERVICE
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