25/05/2019
COMPRAS SIN BAJAR DEL COCHE
La patente del supermercado con autoservicio se basa en un sistema automatizado para que los clientes no tengan que bajar del coche en todo el proceso.
¿Será este el futuro de la gran distribución?
El inventor ruso Semenov Dahir Kurmanbievich presentó una patente para un supermercado drive-through.
La patente del supermercado con autoservicio se basa en un sistema automatizado para que los clientes no tengan que bajar del coche en todo el proceso.
El procedimiento es el siguiente: el cliente se acerca hasta el establecimiento con su vehículo. Al igual que haría en otra clase de servicios, como los de comida rápida, solo tiene que aproximarse a los estantes y seleccionar los productos que desea. Un mecanismo automatizado pone en marcha una serie de complejos resortes y los productos son llevados, a través de una cinta transportadora, hasta la caja. Finalmente, es tan fácil como recoger la compra y pagar.
En la patente, Kurmanbievich dijo que el objetivo de este invento es “mejorar la calidad del servicio al cliente, proporcionando la máxima comodidad en la elección de productos, reduciendo la duración del servicio, minimizando el tiempo de espera y los costos de las empresas”.
Este tipo de supermercados con autoservicio no son una novedad. Algunas compañías líderes en el mercado, como Walmart y Amazon, han probado con sistemas parecidos. La diferencia es que los clientes, en estos casos, deben elegir los productos de dos horas a tres semanas antes de recogerlos. La patente del inventor ruso, por el contrario, lleva al máximo exponente la comodidad y la eficiencia del servicio.
Este tipo de soluciones, como la que propone Kurmanbievich con su patente, pueden combinar comodidad y rapidez, dos exigencias básicas del consumidor moderno.
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