15/11/2016
SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
En todo este tiempo se ha podido comprobar que las empresas que cuentan con un sistema de gestión de seguridad y salud, en muchos de sus casos no funciona debido a que, los indices de incidentes y accidentes no disminuyen e inclusive, en algunos casos, aumentan.
Muchos se preguntaran que sucede con el sistema, no se encuentra adecuadamente difundido, sensibilizado, implementado, etc..., esto no necesariamente es así. Lo que sucede es que nos preocupamos mucho por la documentación, por cumplir con los requisitos normativos y legales, en robustecer el sistema con capacitaciones, entrenamientos y mas documentos de control y no tomamos en cuenta el comportamiento del personal en relación a su propia seguridad.
Recordemos que toda empresa cuenta con una cultura organizacional ya establecida con raíces muy fuertes y resistentes al cambio, es acá donde tenemos que direccionar nuestros esfuerzos para poder lograr que las políticas de seguridad se cumplan.
Para mejorar el comportamiento del personal en relación a su seguridad se cuenta con 7 principios de seguridad basada en el comportamiento:
Principio 1. Concéntrese en los comportamientos
El comportamiento de una persona puede observarse, por tanto puede registrarse y pueden acumularse registros de estas observaciones. Con estos datos es posible emplear
a la estadística y con ella pueden hacerse inferencias de tendencias y patrones.
Principio 2. Defina claramente a los comportamientos
Cada persona debe conocer exactamente cómo, dónde, cuándo y con qué frecuencia debe desarrollar sus tareas. La definición exacta de los comportamientos permitirá su posterior observación y clasificación en correcto o diferente de la definición, lo cual a
su vez permitirá cuantificarlos de este modo.
Principio 3. Utilice el poder de las consecuencias
Los comportamientos de las personas pueden ser influenciados por las consecuencias que generan. Sin dudas no siempre esto es así, pero generalmente este principio funciona en la práctica diaria. Paradójicamente, el reduccionismo que implica este
principio cuando se pretende aplicar de forma absoluta y que ha sido el blanco de la mayoría de sus críticos, a la vez constituye su mayor fortaleza.
Principio 4. Guíe con antecedentes
Hay dos antecedentes que han demostrado ser muy útiles en la SBC: El entrenamiento en seguridad y establecer metas.
Principio 5. Potencie con participación
¿Pueden implementarse las técnicas de la SBC sin participación? La respuesta es sí, de hecho hay muchos reportes de experimentos con diferentes grados de éxitos y que han
utilizado poco grado de participación. Pero también ha sido ampliamente demostrado que la mayor eficacia se ha logrado en los casos donde ha sido mayor la participación y el compromiso.
Principio 6. Mantenga la ética
Aplicar los principios y un proceso de influencias en los comportamientos, cuando se hace sin segundas intenciones es de hecho profundamente ético. La SBC busca en primer lugar preservar al ser humano de sufrimientos y pérdidas causados por los accidentes laborales.
Principio 7. Diseñe una estrategia y siga un modelo
El implementar a la SBC necesita diseñar una estrategia y seguir un método para la misma. Como ya se ha mencionado la SBC es un proceso, en un primer momento, de intervención para lograr un cambio, y en un segundo momento, de mejoramiento continuo donde se producen intervenciones pequeñas cada vez que se observan desviaciones de los estándares altos ya alcanzados.
