13/11/2015
IMPORTANTE:
Ferry Tour Ofrece a nuestros usuarios, el servicio de transporte marítimo de carga y de pasajeros; Las dos embarcaciones que operarán esta temporada, en las rutas, desde Chile (Valparaiso), hasta Colombia (Puerto de Cartagena) llamadas SNAV Adriático FERRY EXPRESS y SNAV Independecii, de la Compañía SNAV FERRIES, en Sur-América Touroperador, la compañía Intravel, las dos Naves se encuentran administradas por la compañía turística FERREY TOUR.
¿El FERRYEXPRESS es el mismo barco de la temporada anterior?
R/. NO, el ferry de esta temporada tiene especificaciones técnicas mayores al barco de la temporada anterior, El barco de la temporada pasada, se encuentra al servicio de la compañía Trasmediterranea, y esta operando el las rutas europeas, con base de puerto Barcelona y Hope.
¿Cual es el barco que hace el recorrido Panamá – Colombia – Panamá?
R/. Las dos embarcaciones realizarán el recorrido Colombia – Panamá y viceversa
La nave Adriatico FERRYEXPRESS, realizará los recorridos con mayor frecuencia, mientras que la nave Indepenciaii realizará las rutas mas largas desde Chile a Colombia pasando por Perú, Ecuador, Panamá (Bocas del Toro), Panamá (Puerto de Colón) y Cartagena, y viceversa.
¿Que tipo de vehiculo puedo cargar en el Ferryexpress?
R/. Todo tipo de vehiculo motor, que no supere las 15 Toneladas de peso.
¿Mi vehiculo pesa mas de 15 Toneladas, como puedo transportarlo?
R/. Si su vehiculo excede las 15 Toneladas de peso, puede cargarlo solamente en la nave Independencii cuya capacidad de carga es 180% mayor a la de Ferryexpress.
¿Cuanto es el costo para cargue de vehículos?
R/. Para reservas realizadas antes del 22 de Noviembre de 2015, el costo es de USD 255, TODO VIAJE que se reserve después del 22 de Noviembre tiene la tarifa regular de precios, que es para vehículos de USD 382 como tarifa base y dependiendo de las especificaciones del vehiculo, este precio puede ser mayor, o mantenerse; Para pasajeros desde USD 112
¿Que incluye el precio de cargue de vehículos en el ferry?
R/. Revisión y Fumigacion, los costos de tramites de salida y de cargue del vehiculo corren por cuenta del propietario del mismo, y lo debe realizar con la entidad portuaria correspondiente. NOTA: FERRY TOUR, NO REALIZA TRAMITES DE SALIDAS O INGRESOS DE VEHÍCULOS A OTRO PAÍS, salvo llenar los formatos para cargue y descargue de los vehículos al puerto. los tramites para ingresar y sacar vehículos debe realizarlo el propietario ante las entidades que le corresponda en el país donde se encuentra. mas información ver sección SERVICIO DE CARGA
¿Trasmediterranea y Ferry Tour, son de la misma compañia?
R/. No, si desea los servicios de transporte de pasajero y de carga del SNAV Adriatico Trasmediterranea en Europa, debe Contactarse con la empresa Trasmediterranea.
¿Realiza Ferry Tour, viajes a Europa?
R/. No, solo Sur-America, desde Colombia hasta Chile.
¿Por que son económicos sus precios?
R/. Los precios hacen parte de una oferta que tiene vigencia para las reservas realizadas SOLO, y SOLO hasta el 22 de Noviembre del presente año.
¿Como puedo Realizar mi reserva?
R/. A través de la pagina oficial www.ferryexpresstour.com o llamando a las lineas 6441-6494; 2495-8481
¿He llamado pero no contestan?
R/. Pedimos por favor un poco de paciencia y también respeto para nuestros colaboradores, es la apertura de temporada y nos encontramos en temporada alta, donde todas las personas quieren reservar y viajar, puede contactarse [email protected] como alternativa.
¿Puedo reservar por las redes sociales facebook, o whatsapp?
R/. Solo si un asesor se encuentra disponible podrá hacerlo, NO SE REALIZAN RESERVAS SOLO DEJANDO LOS DATOS EN LAS REDES, si un asesor se encuentra en linea, este podrá ayudarle con su reserva y para ello, le requerirá unos datos que debe diligenciar en el sistema.
¿Realicé mi reserva pero no me llega la confirmación de la reserva a mi correo?
R/. si usted ya realizó su reserva correctamente, el sistema de gestión de reservas automáticamente le responderá a su correo confirmado los datos de registro, si se encuentra cupo disponible dentro de la fecha que usted seleccionó para su viaje, inmediatamente vuelta correo electrónico obtendrá la confirmación de la reserva.
¿Debo volver reservar si aun no recibo respuesta?
R/. No, la gestión de reserva tiene un tiempo de hasta 48, para asignarle un cupo disponible, u ofrecerle otra opción de viaje.
¿Quiero ir a una oficina y reservar con un asesor?
R/. www.ferryexpresstour.com sección DONDE ESTAMOS
¿No hay oficina en mi ciudad?
R/. En todas las ciudades destino de nuestros viajes FERRYEXPRESSTOUR contará con la presencia de una o varias oficinas, debido a la temporada en la que ya entramos en operaciones se le ha dado prioridad a aquellas ciudades en la que la demanda turística ha sido considerablemente alta, así que conforme la logística de las operaciones avancen, se abrirán nuevas oficinas en nuevos destinos.
¿Donde estarán las oficinas?
R/. En Panamá, Albrook Mall 2do nivel estará habilitado desde el dia 10 de Diciembre en tanto la administracion del Centro comercial haga entrega del espacio, Counter disponible los dias del embarque desde 08:00, hasta la hora de cierre de embarque.
En Santa Marta Centro Comercial Arrecife, Carrera 4 # 11B – 119, El Rodadero a partir de dia 11 de Diciembre
En cartagena Centro Comercial NAO con 1era esquina, Calle 5A Lanzamiento 10 de Diciembre de 2015
En Barranquilla Centro Comercial UNICO Cl 74 38 D-113 Lanzamiento 10 de Diciembre de 2015
¿Cuales son los canales oficiales de información?
R/.
Pagina web: www.ferryexpresstour.com
Facebook: https://www.facebook.com/Ferry Tour Travel
Whatsapp:+507 6630-5859
NOTA: FERRY TOUR, NO TIENE FOROS DONDE SE TRATE EL TEMA DE TRANSPORTE MARÍTIMO COMO TAMPOCO REALIZA COBROS POR BOLETOS O RESERVAS POR MEDIOS DIFERENTE A LOS CANALES OFICIALES.
Escribanos sus inquietudes: [email protected]
