哈囉!拉鐵諾

哈囉!拉鐵諾 旅遊工作者。隨手筆記。雜記。配角人生

跟著鐵諾 @日翟慢旅

領隊在沒有工作時….都在幹嘛呢?從7月北歐結束後 我就一直處於躺平狀態我好像 進入一種和平片段我沒有像過去 緊咬著工作不放我沒有要什麼 生活工作平衡的高尚情操只是真的單純 沒工作 好像老花都好了這近一個月的假期 我真的是有點瘋我跑去了好多地...
08/09/2026

領隊在沒有工作時….都在幹嘛呢?
從7月北歐結束後 我就一直處於躺平狀態

我好像 進入一種和平片段
我沒有像過去 緊咬著工作不放
我沒有要什麼 生活工作平衡的高尚情操
只是真的單純 沒工作 好像老花都好了

這近一個月的假期 我真的是有點瘋
我跑去了好多地方 有熟悉的 也有第一次的

我去了 蘇格蘭 看了 Tattoo軍樂節
雖然是仲夏 但蘇格蘭🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿真的是冷到我了
也跑去倫敦參加了 BBC Proms 逍遙音樂會
看見知名指揮~
古斯塔沃・杜達美Gustavo Dudamel
古典樂 是難了一點 但精彩到睡不著
也看了 孤雛淚Oliver!
我也不知道自己怎麼會感動到落淚

英國結束 立刻又飛去澳洲
完全沒有行程的澳洲
去找了同學 找了朋友
也吃到我心心念念的澳洲和牛
更喝到 我超級難忘的咖啡….
也買了好多蜂膠啊 茶樹精油啊⋯⋯
然後居然去逛了 2個動物園….
動物總是讓人療癒 可可愛愛

澳洲回來的隔天
又立刻飛到BKK
這次和阿姨一起同遊
看見阿姨心情舒暢
買到再買一個行李箱裝戰利品
我就心滿意足
當然 也到了 BKK 順便剪了一顆頭髮
泰國人的審美和美感 總是比我們高一階

啊….順便幫 LISA 打個歌 Sawadika

曼谷回來 2天
克里夫幫我慶生 請我吃 鐵板燒
隔天 同事買大蛋糕 又幫我慶生
今年 我沒有許任何的願望
我已經好滿足現在的我和所擁有的

然後 我就又立刻飛東京了
這幾天的東京都在下雨
吃到 爆炸好吃的 燒鳥Omakase
我也第一次嘗試去 泡 所謂的 ~錢湯
挺有趣 因為錢湯是 刺青友善
泡湯過程 都是滿滿的刺龍刺鳳…

泡完湯 喝一瓶 牛奶 真的爽…的不得了

王菲 早早就說 假期 終會結束
美好歲月告終
原來就像假期結束
茫然靜待假期結束
彷彿趕上學鐘聲。宣告一切又回復

原本 想利用這假期好好 減肥 運動
沒想到 一路 吃到底 貪吃到 我都懷疑人生了
反覆的 瘦了又胖 胖了又更胖的循環

這個看起來 是一個流水帳

但我想表達的事 好好愛自己 對自己好一點

工作時就全力以赴 或許有時無法事事順心
但凡事 往好處想
就是….大不了不幹了⋯😭😭😭

假期 結束了 準備要上工了……

我先去敷個臉 節食一下…

準備迎接貴賓們了🥰🥰

我今天怎們那麼的幸運 真的是幸運寶貝我想紀錄下來 以後每年9月2日這天都會提醒著我中午 我的國中同學 Tina 莊 請我吃泰式料理下午進公司 同事Tiny請我喝星巴巴貝柔同事 請了我一個 雞蛋蛋糕線控E大大及親愛的寶貝同事們 精心準備了一個...
02/09/2026

我今天怎們那麼的幸運
真的是幸運寶貝

我想紀錄下來
以後每年9月2日這天都會提醒著我

中午 我的國中同學 Tina 莊 請我吃泰式料理
下午進公司 同事Tiny請我喝星巴巴
貝柔同事 請了我一個 雞蛋蛋糕
線控E大大及親愛的寶貝同事們
精心準備了一個蛋糕 幫我慶生
我是個很容易被感動的人
戴上我的墨鏡 怕我又感動的哭了

謝謝您們 雖然平常我總是機機歪歪
但我會 努力工作
好好回報您們每一個人的善意

在晴天旅遊 工作 好幾年了
公司是一個領隊友善公司
剛剛領到了公司發的中秋節月餅
老闆說 一盒不夠大器 又加碼一盒蛋捲

我們老闆 是一個對領隊非常偏心的人
什麼好的都會先想到領隊
我們公司 很早就實施 領隊不配房(特殊或百國團例外)
他想創造一個領隊友善空間
有好的工作環境 領隊定著率就會高

最近 老闆 又不知道 那來的天馬行空….
又要開始發獎金 給領隊了
但前提是 意見調查表 要符合 發獎金標準

標準 說真的….有些困難團型很難達到
那一些系列團 只要領隊 操作ㄧ下
要達標 其實是不太困難….
但反骨如我 要我一直拜託客人 求客人寫
我的意願就會降低…..
我不是不愛錢…我只是不愛低聲下氣的拜託

然後 老闆 又不知道那來的想法
走在時代尖端 用 AI 幫領隊評分

哈哈…….是的 我們老闆是AI達人
用AI分析每一團的意調表
分析內容滿滿的4張A4大小的文章
Ai總是會給你滿滿的情緒價值或折磨

真的是Omgggggg

說真的 這個分析出來 我心中沒有任何漣漪

不是我不愛錢 ….但 我不想被綁架和被定義

雖然剛剛在公司 領到了 Ai獎金💰

或許 我是被列在 名單上的人
如果有一天我不在名單上
我會覺得這一切都不公平嗎?
或許會吧⋯⋯
但 或許不會 的機率比較高

對我而言 我很怕比較
有比較就有勝負 就會有競爭
可以有榮譽感 但 別為了追逐而忘了自己

領隊工作 是個勞心勞力吃青春的工作
顧好自己 減少內耗 保持健康
才能對抗 世界帶來的紛擾

九月天高人浮躁
九月裡平淡無聊
一切都好只缺煩惱…….

或許我的萬年偶像 王菲 早就告訴了我

9月2日 祝我 生日快樂🥰

最近在讀一本書 厭世的人請來泰國……此時此刻的我 非常 所以我買了機票 準備去 曼谷Threads 上流行一句話人生逢低谷…立刻飛曼谷哈哈….但 我其實沒有逢低谷 工作滿檔也沒有厭世 只是避世 關我屁事的階段書本作者 也是處女座 他把我滿滿...
27/08/2026

最近在讀一本書
厭世的人請來泰國……

此時此刻的我 非常
所以我買了機票 準備去 曼谷

Threads 上流行一句話

人生逢低谷…立刻飛曼谷

哈哈….但 我其實沒有逢低谷 工作滿檔
也沒有厭世 只是避世 關我屁事的階段

書本作者 也是處女座
他把我滿滿的黑暗面 完全被攤開來
曾經我也是那個樣子 有點不友善 有點灰色

但 我的工作 把我的真實個性 磨練成另一個人

我必須保持正向 樂觀 笑久了也會累欸..

現在工作也拜歐洲申根日期限制
我們的工作時數 被強制休息
這是一件好事 因為如果在高壓中容易彈性疲乏
所以 剛好 可以安排一下自己的日常生活
但 習慣飛行和在外的日子
也習慣 獨自生活 至少逢年過節都在工作
也發現國外的床 比較好入眠😭
所以 即使是放假了 還是塞了滿滿的國外旅遊

但 該時候認真上班時 還是要全力以赴
再加上 公司 最近 對領隊的意調表
幾乎是來到了 比去西天取經更難的階段

我無法 討好每一客人….我就是很容易翻白眼

我告訴自己 工作要認真 但不能內耗自己

客人26人 有26個情緒 我要去照顧
我還要兼顧 司機情緒 導遊情緒…….

有人在乎過領隊的情緒嗎⋯⋯?
心理的內耗 更傷身心靈啊⋯⋯

Omgg 就是讀了 厭世的人請來泰國……
讓我 暴走了….

我想來寫一個 跟團 遇見鬼的 故事集好了😭

Anyway 沒想到 放假的我 居然釋放大量負能量

我想 也是一件好事吧🤭🤭

最後 還是要進行一波工商服務🫡

親愛的貴賓們…請您們放心
我會好好 愛護大家的 我們相互友愛 好嗎?

這篇文章..不知道 是否會被小編要求下架😅

註:正在飛往曼谷的機上 寫下

這 這 這 這 這……………..這…..也太值得 紀錄下來了 太驚喜 太開心剛剛回到家 收到一封掛號信覺得奇怪….沒有任何署名😅打開一看 居然是 索菲亞姐姐 寄來的 紅包而且是個 大 紅 包 我們的緣分從去年的荷比盧開始…..今年我自己組了...
29/07/2026

這 這 這 這 這……………..

這…..也太值得 紀錄下來了 太驚喜 太開心

剛剛回到家 收到一封掛號信
覺得奇怪….沒有任何署名😅

打開一看 居然是 索菲亞姐姐 寄來的 紅包

而且是個 大 紅 包

我們的緣分從去年的荷比盧開始…..
今年我自己組了一團 半自助的 義大利團
都是 親朋好友捧場的一團
原本想說揪看看索菲亞姐姐是否願意同行
沒想到一口答應 並且還帶上理工直男先生

從買機票那一刻開始 一路上都是驚喜不斷
聽說夫妻兩被網路上對於義大利的安全
嚇得不輕…..還去買了 有安全鎖的包包

在我終極的安撫下….才感到安心一點
沒有那麼焦慮了

誰知道出發當天 我們的班機還取消
還好理工直男先生 細細看條款
讓我們整組人 安全改票成功 順利出遊

一路上 熱浪 攻擊…..
每日都是以萬步起跳的行程
一路上說說笑笑 累了就坐下來喝咖啡
這種感覺真的好愜意….

在大家的眼裡 原來義大利那麼美啊⋯⋯

今天回到家…收到這個紅包…..

也 也 太可愛了吧⋯⋯

裡面的錢錢也好多啊⋯⋯真的是感動到我了

想起2年前 在荷比盧結束時
也給了我一個小紅包
我一直隨身放在我的公事包包裡
每次看看上面的留言 我就又滿滿的感動
又是滿滿的元氣 有力氣再拼了

一路上 貴賓們對我的疼愛
寫給我的每一封的感謝 我都有留下來

從東南亞帶團開始 到 現在…..ㄧ直都留著

您們可能不知道

這樣的小小的心意

我們領隊 都會 開心好久好久…….

真的謝謝🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🥰🥰🥰

好吧 …居然都說到義大利了
只好工商服務一下
11/05 羅馬 佛羅倫斯 威尼斯5星飯店升級
12/03 聖誕氣氛拉滿 喝一杯熱紅酒🍷

一起出遊 請您吃冰 喝咖啡….🥰

我最近找到自己的定位了
就是像朋友一樣的存在…..
是客人在意調表上寫的🤭🤭

最近在泰國網路上有一個影片引起了爭議最後當地大使館還特別出來道歉和譴責事情是這樣的….有一群義大利學生和他們的老師到曼谷旅遊搭乘曼谷捷運BTS時,在車箱內大聲喧嘩時而發出尖銳的尖叫聲被當地一位乘客委婉提醒,不要影響到其他乘客沒想到這群義大利...
25/07/2026

最近在泰國網路上有一個影片引起了爭議
最後當地大使館還特別出來道歉和譴責

事情是這樣的….

有一群義大利學生和他們的老師到曼谷旅遊

搭乘曼谷捷運BTS時,在車箱內大聲喧嘩
時而發出尖銳的尖叫聲
被當地一位乘客委婉提醒,不要影響到其他乘客

沒想到這群義大利人並沒有停止嬉鬧聲
還得到更多訕笑聲
而且還說出….
We bring money to your country
以及比出中指挑釁泰國民眾

此影片一出迅速在當地引發爭議。

文化差異 和 教育水準 和 家庭教育
就算在不同的國家都有著相同的問題

沒有要評論這群年輕人怎麼了
他們到國外旅遊一定非常興奮
也可能是人生中第一次出國 興奮到模糊
一群屁孩 會做出這樣的行為
好像都可以預期 也不意外?

或許他們覺得這樣很好笑吧?

只是在一旁的老師
應該負起教育的責任 而不是跟著一起起鬨
雖然沒有做出違法行為 但造成其他人的困擾了

就像我們領隊帶團一樣
我們用了非常大的力氣 告訴每一位貴賓
這裡不是台灣
不同國家有不同的文化背景和生活習慣
地鐵沒有廁所很正常 沒有手扶梯也正常
百貨公司是用來逛街 不是上廁所的
當地料理不能用台灣烹調標準看待
飯店房間價格不是用豪華度來衡量

旅遊各地都要尊重當地文化

文化衝擊與體諒 是這趟旅程最大的真諦

我記得有位貴賓這樣跟我說著

拉鐵諾 你的工作很重要
你帶著我們來到這裡遊玩
跟我講故事 跟我們講這裡生活習慣
原來世界是這樣運轉著……

這個議題有點小嚴肅
所以附上一張貴賓幫我拍的照片緩和一下
我好喜歡這張照片
是一個瞬間 快樂的模樣

快要下班了 卻收到 阿聯酋航班異動通知
以前會焦慮的我 現在只求平安到家就好

願 世界快樂運轉 🥰

然後 我會盡快安排一趟曼谷之旅🤭🤭

夏天到挪威 峽灣地區 有一個很大的考驗季節限定的東西 最恐怖 全世界都在搶搶飯店 搶餐廳…搶峽灣遊船 搶火車郵輪一艘一艘的開進來峽灣貴賓們可能無法了解 明明在其他地區人煙稀少怎麼來到 峽灣地區 人潮洶湧再加上房間小 床小張….東西又難吃😭就...
22/07/2026

夏天到挪威 峽灣地區 有一個很大的考驗

季節限定的東西 最恐怖 全世界都在搶
搶飯店 搶餐廳…搶峽灣遊船 搶火車

郵輪一艘一艘的開進來峽灣

貴賓們可能無法了解

明明在其他地區人煙稀少
怎麼來到 峽灣地區 人潮洶湧

再加上房間小 床小張….東西又難吃😭

就算領隊們 已經用盡全力打針了
貴賓們親臨現場時 都是驚呼連連

昨天入住飯店
同時還有其他7個團體入住
光是出發時間 和早餐時間 都是一個大陣仗

但老天爺 總是善待我和我的貴賓們
微微的陽光 涼涼的風 天氣真的非常舒服

北歐 真的是一個需要慢慢來
要親近他的一個好所在

今天早上起床 站在陽台

心裡不自主的說出 感謝這一切的美好

以前年輕時不懂北歐的步調
現在喜歡這裡帶來的感動🙏🏻

#挪威 🇳🇴 #峽灣 #夏天 #晴天旅遊

行程來到了挪威的希爾克內斯Kirkenes怎們可以錯過 King Crab Safari 現抓現撈現吃 超鮮美 出海捕抓帝王蟹1960年代蘇聯的一場針對帝王蟹的研究 開啟了海底生物大戰帝王蟹為了尋找更適合生存的海域就從蘇聯的海域 游到了更適...
18/07/2026

行程來到了挪威的希爾克內斯Kirkenes

怎們可以錯過 King Crab Safari
現抓現撈現吃 超鮮美 出海捕抓帝王蟹

1960年代蘇聯的一場針對帝王蟹的研究
開啟了海底生物大戰
帝王蟹為了尋找更適合生存的海域
就從蘇聯的海域
游到了更適合生存和繁殖的挪威海域

當時挪威漁民們沒看過這樣奇異的生活
這個生物 幾乎吃遍整個海床上的生物
而且繁殖能力超強
讓漁民們非常痛苦 損失慘重

後來 還送到挪威特羅姆瑟 Tromsø大學研究
才知道 這個龐然大物是為何物

帝王蟹 意外了成為Kirkenes的旅遊賣點

冬季來到這裡 可以追極光 抓帝王蟹
夏天 更可以來 沒了寒風刺骨和永夜
乘著汽艇前往峽灣
跟著船長ㄧ起來一趟 king crab hunting

出海捕撈回到岸邊後
船長會跟大家介紹 帝王蟹的由來
也會介紹帝王蟹的身體各種構造
讓我們瞭解這殺遍天下無敵手的水中怪物

我們只卸下腳的部分
其他的部分 就把他丟入海裡讓其他生物分享

現場進行烹調 沒有任何的調味 唯有鮮味

真的是 太 好 吃 啦……………………………….

當然酒足飯飽後 要來散步一下

旁邊還有一個冰雪城堡 snow hotel
用冰磚 冰塊 堆砌起來的飯店
如果想體驗睡在冰塊上是什麼感覺
就要來snow hotel 試試看
保證非常不舒服喔🤭

今天外面天氣微涼13度……
有幾位貴賓說好熱 ….
全球暖化 氣候異常
歐洲其他各地 高溫攻擊
夏季來北歐 是一個很好的避暑勝地

但我去年 夏天 在北極圈內
也受到 熱浪攻擊⋯⋯
熱沒關係 ….
但 房間內 是中央空調 只有暖氣
就讓人 很 崩 潰😂😂😂

但 不管去哪裡 開開心心 享受其中
世界會因為有我們更美麗的🩷

備註:留言處 有相關捕撈帝王蟹影片喔🍿
#晴天旅遊

前幾天 看見前前公司祭出 單人參團 要補單人房差的消息我距離上一次配房已經是 幾年前的事那個時候 有意要離開現在公司那一次的配房打消了我 離職的想法那次的室友是位年長的大哥人超級友善 也 非常的客氣但衛生習慣可能 我這處女座男完全無法接受馬...
15/07/2026

前幾天 看見前前公司祭出
單人參團 要補單人房差的消息

我距離上一次配房已經是 幾年前的事
那個時候 有意要離開現在公司

那一次的配房打消了我 離職的想法

那次的室友是位年長的大哥
人超級友善 也 非常的客氣

但衛生習慣可能 我這處女座男完全無法接受
馬桶旁和地板上 總是有尿液
總在早上5點多整理行李
所以會開燈..然後收納都是用塑膠袋裝
我對 聲音 和 光源 超級敏感
所以我幾乎也就被跟著5點多起床

為了成本 壓低售價
領隊和 單男 單女 配房
好像變成了一個習慣

2個單女配房 都有可能吵到天翻地覆了
但領隊必須 吃下去所有的不開心
惹怒客人 意調表給差評 或是不給小費
然後回來還被公司檢討…..

真的 阿彌陀佛🙏🏻

配房 這問題 就變成了一個大學問

每位領隊 都好辛苦
每個人都要24小時 stand by
要陪笑 要耍花槍 還要照顧客人情緒

如果可以 讓領隊ㄧ夜好眠

可以在房間裡 好好睡覺 敷個面膜
至少能好好洗個澡 拉個屎 不用擔心
有時候身上還要背好多歐元在身上
明天神清氣爽 活力滿載

以下是狗腿文:
我很感謝 目前的公司
老闆也當過領隊
很善待公司的每位領隊
公司內勤同仁 也很辛苦
給我們好的武器
讓我們出去 見妖砍妖 見怪砍怪

期待未來市場上
能對旅遊從業人員更多善意

當然 領隊本身 也要 level up
要不然 也會 死在沙灘上

北歐4國啟程了…..剛剛貴賓問了我一個問題….拉鐵諾 你有來過北歐嗎?我回答:我第一次來北歐客人 當下 ㄧ臉發出不敢相信表情 瞪大眼睛我說: 怎麼了嗎?客人回答:那我們就一起克服困難…..天哪…..我太太太太…感動這個回答了🩷我要記下此時此...
13/07/2026

北歐4國啟程了…..

剛剛貴賓問了我一個問題….

拉鐵諾 你有來過北歐嗎?

我回答:我第一次來北歐

客人 當下 ㄧ臉發出不敢相信表情 瞪大眼睛

我說: 怎麼了嗎?

客人回答:那我們就一起克服困難…..

天哪…..我太太太太…感動這個回答了

🩷我要記下此時此刻的感動🧡

我永遠記得 在前公司 因為業務同事
幫我代開行前說明會
跟客人說,我才第二次去北歐 沒什麼經驗
客人一路 刁難….把我快搞瘋了
堅持不付我小費😭

也是我帶團中 一路上狂唬爛的一次….
為了 要壓住客人
我自己編了一個人設

我是畢業於哥本哈根商學院 英文授課
然後搬到斯德哥爾摩的IKEA上班

我把 在第一團聽到當地導遊的求學經驗變成我的
也把我在IKEA上班的訓練講了一遍….

一路上 真的用了這個人設 才平安回台
最後客人 還付了小費☺️

帶團經驗 真的是需要累積的
但要從0到1需要一個機會
不是只有滿腔的熱情就足夠
要公司信任 自己做足功課 客人信任
要從1到10到100 才能不斷向上

如果不適合 可能半年就陣亡了

旅遊工作 從來就不是件容易的事
太老被嫌 太年輕被說嫩沒經驗
太胖 太邋遢 都不行

記得曾經有客人說我…
從來沒看到領隊跟我一樣邋遢的…
咦? 我有嗎?
客人跟我說 要穿的體面
我心想 可能是要跟日本領隊一樣 西裝革履
然後 客人 就把她的Prada 送我了
但….我沒收喔 先說好😂

時間好快 轉眼也15年了

從喜歡旅遊 到變成工作

以前總是想著有機會要環遊世界

現在 只想著去 泰國和日本了…..

如果 下次您遇到一個 剛新進的領隊同事
ㄧ定要好好珍惜 要給我們機會 讓我們茁壯

呼….正在杜拜 轉機 也能那麼多感觸🥰

順便工商服務:11/05 義大利 徵員中

然後放了一張 不相干阿根廷的照片 😂

事情是這樣的因為即將展開北歐4國 16天的行程今天跑到公司跟同事交接拿好所有的資料 邊整理資料時跟同事瞎聊我說 : 我最愛去北歐了…而且北歐的飯店都很大方,那個房間內的備品TWG的茶包 都是給整排…我都會拿回家…..同事 就說 那個很貴欸…...
09/07/2026

事情是這樣的

因為即將展開北歐4國 16天的行程

今天跑到公司跟同事交接
拿好所有的資料

邊整理資料時跟同事瞎聊

我說 : 我最愛去北歐了…而且北歐的飯店都很大方,那個房間內的備品TWG的茶包 都是給整排…我都會拿回家…..

同事 就說 那個很貴欸….

我說對啊…每次北歐回來都拿了2-30包

我又說..我有時候 還會拿送的備品,有時候飯店的備品都好高級,像下次去加拿大時 路易斯湖旁的飯店 是用 le labo
我都會把送的肥皂啦 …什麼都拿走…..

有時候飯店的室內拖鞋很高級…我也會拿
拿到飛機上穿

同事 開始聽不下去了⋯⋯
紛紛說 你賺那麼多錢還拿這些東西
但有另一個同事說 …他也會拿欸…..

然後我又說….我最近因為行李箱太空,再加上我都用捲筒衛生紙…所以我開始拿房間內的 捲筒衛生紙 放在行李箱裡 😂😂

同事 非常不可思議的說…..
你太離譜了吧⋯⋯這樣不行啦

我又繼續說…我偶爾會拿空瓶裝 沐浴乳

哈哈哈啊哈哈………………

同事們 完全不敢相信….

同事說 如果我去徵友社聯誼
這種行為 千萬不能說….會嚇跑對方

然後有同事A說….他爸爸也會拿衛生紙
然後補充 他老爸是處女座
也有同事J說 我其實很環保 還自備空瓶

同事I說 我的工作幫我省下很多錢欸
千萬不能換工作欸😂😂

然後大家紛紛說 我的外表跟行為完全不搭

但想一想 處女座的特質 好像又合理了

所以 這次去北歐 我又準備拿 TWG 茶包了

咦🤔 大家去住飯店 都不會 拿這些東西嗎?

同事S說 棉被 枕頭不能拿喔⋯⋯

哈哈…我災啦…吹風機我也不會拿啦⋯⋯

夏季北歐 here we go
夏季北歐 也吃的到帝王蟹喔
真可惜….不能帶走😂😂

#善的循環♻️

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