20/02/2019
Kepada para pelanggan yang terhormat,
Bersama dengan ini, kami pihak management Anter Paket akan memberikan sekilas penjelasan pengiriman cargo container melalui jalan laut. Hal ini dikarenakan adanya ketidaksabaran dari para pelanggan mengenai pengiriman diatas, yang salah satunya menuliskan komentar, feedback serta reviews di media sosial, tanpa menunggu konfirmasi terlebih dahulu dari pihak kami. Tentu saja sudah menjadi hak setiap pelanggan untuk melakukan hal tersebut, namun alangkah bijaksananya jika para pelanggan menyadari bahwa pengiriman lewat laut memang membutuhkan kesabaran karena harus melalui proses yang panjang. Hal ini pun telah kami sampaikan sebelumnya melalui formulier pengiriman yang telah diketahui, disepakati dan di tanda tangani oleh pihak pelanggan sendiri.
Berikut syarat dan ketentuan pengiriman cargo laut:
*menunggu kesediaan container
*kami mengajukan dokument ke imigrasi Belanda
*baru pemrosesan dokumen di imigrasi belanda
*menentukan jadwal pelayaran
*kapal berlayar
*setelah tiba di pelabuhan Indonesia, kapal masih menunggu jadwal masuk imigrasi di pelabuhan
*proses scanning container dan pemeriksaan imigrasi di Indonesia
*transportasi container dari pelabuhan ke gudang jakarta
*pembongkaran dan penyortiran di gudang jakarta
*ekspedisi
*barang tiba di alamat pelanggan
*oleh karena hal-hal tersebut diatas, jadwal bisa mundur dari target yang telah pihak kami tentukan
*keterlambatan juga dapat disebabkan adanya hari-hari raya di Indonesia, antara lain:
-tahun baru
-imlek
-lebaran
-natal, dsb
*barang-barang terlarang dalam pengiriman:
-obat terlarang/drugs
-minuman beralkohol
-rokok
-senjata tajam
*bagi para pelanggan yang ingin mengirimkan barang yang sifatnya urgent atau terburu-buru, harap tidak menggunakan jasa cargo laut kami
*perlu juga diketahui bahwa pihak management kami tidak menentukan syarat dan ketentuan pengiriman tersebut diatas, hal tersebut sudah menjadi standart yang telah di tentukan oleh pemerintahan baik di Belanda maupun di Indonesia
Akhir kata, harap para pelanggan yang menggunakan jasa kami bisa mengerti dan memahami hal-hal tersebut diatas.
Salam,
Management
