18/10/2024
Vacature medewerker Customer Service
Functieomschrijving:
Als medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor de correcte registratie en verwerking van orderinformatie in ons Transport Management Systeem (TMS). Invoeren, controleren en digitaliseren zijn hier een belangrijk onderdeel van. Je bent als medewerker Customer Service de schakel tussen onze planning, de klant en de facturatie. Je verwerkt de informatie van de klant tot een complete en duidelijke order en vult deze aan met de benodigde documentatie. Je bent vervolgens verantwoordelijk voor het ordertraject vanaf de invoer tot de facturatie.
Ben jij in staat om … Dan ben jij dé juiste collega voor deze functie!
Functie-eisen:
• Je hebt tenminste MBO+ werk- en denkniveau;
• Opleiding in de richting commercie, administratie of logistiek is een pré;
• Je bent communicatief sterk in woord en geschrift in de talen Nederlands, Duits en Engels;
• Je bent stressbestendig en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je werkt accuraat en controleert regelmatig;
• Ervaring met het werken met ERP-systemen;
Functie-inhoud:
• Invoeren/inlezen, controleren en beheren van orders in het TMS;
• Beheren van onze online klantomgeving en deze voor klanten pro-actief uit te breiden;
• Beheren van klant specifieke instellingen in het TMS;
• Bewaken klantafspraken;
• Afhandeling van uitgevoerde orders en ritten ter facturatie;
• Digitalisering en verwerking van vrachtdocumenten;
• Archiveren van de documentatie;
• Contact met klanten via mail en telefoon;
• Afhandelen van chauffeursvragen.
Wat bieden wij?
• Een fulltime dienstverband;
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden volgens cao Beroepsgoederenvervoer;
• Een ambitieus, enthousiast team en een informele werksfeer;
• Een groeiende organisatie waar jouw inbreng gewaardeerd wordt.
Ben jij die duizendpoot die wij zoeken? Reageer snel!
