05/04/2024
[𝗠𝗢𝗜𝗡𝗦 𝗗𝗘 𝗦𝗧𝗥𝗘𝗦𝗦, 𝗣𝗢𝗨𝗥 𝗣𝗟𝗨𝗦 𝗗𝗘 𝗕𝗜𝗘𝗡 𝗘̂𝗧𝗥𝗘] 🙂
Chez Carsud, l’un des piliers de notre politique RH est le bien-être au travail. C’est pourquoi cette semaine nous avons organisé pour nos salariés 4 journées de formation en gestion du stress et de l’agressivité, avec Paul DELIGNY, Psychologue clinicien dans le champ du travail.
Cette formation permettra aux collaborateurs des services contrôle, médiation, commercial, billettique et conduite de maitriser des outils concrets et faire face à l’agressivité de façon plus sereine. Un accompagnement essentiel pour initier un comportement plus adapté et le bien-être au travail.
👉🏽Les objectifs pratiques de cette formation sont :
• Réduire ou prévenir le stress négatif qui nuit autant à la santé qu’à l’efficacité
• Comprendre ce qu’est le stress et différencier stress positif et stress négatif
• Faire un état des lieux de son propre stress et se construire un plan personnel d’action
• Apprendre à se maîtriser face à un interlocuteur agressif
• Apprendre à changer ses automatismes, à dépasser ses premiers réflexes,
• Découvrir qu’il existe des solutions concrètes et efficaces pour faire face à l’agressivité.