04/05/2026
COMUNICADO OFICIAL
Por este medio, Transportes Chacalapa informa a la ciudadanía que esta es su única página oficial en la red social Facebook, así como su sitio web oficial transporteschacalapa.com.
La empresa no cuenta con perfiles adicionales ni emite posicionamientos a través de terceros en ninguna otra plataforma digital.
Esta precisión se realiza debido a la circulación de publicaciones que pudieran interpretarse como posturas oficiales de esta empresa, sin que lo sean.
Agradecemos a quienes, de manera bien intencionada, han expresado opiniones o han intentado emitir aclaraciones en relación con nuestra operación. Sin embargo, consideramos pertinente señalar que Transportes Chacalapa cuenta con los canales institucionales necesarios para comunicar cualquier postura de manera directa y oficial.
Desde su origen, la empresa tomó la decisión de apostar por un modelo de transporte distinto al que históricamente había existido en la región.
Esto implicó una inversión considerable y la asunción de riesgos importantes, con el objetivo de elevar el nivel del servicio y ofrecer condiciones que, hasta ese momento, no formaban parte de la realidad del transporte público en municipios del estado.
Con el paso del tiempo, ese esfuerzo ha generado una nueva referencia en cuanto a calidad y condiciones de servicio. Sin embargo, también ha traído consigo un fenómeno que no puede ignorarse: hoy se exigen estándares que antes no existían, muchas veces sin dimensionar el esfuerzo que implicó alcanzarlos.
En ese contexto, la empresa realiza de manera permanente una evaluación responsable de sus decisiones. Toda apuesta debe analizarse no solo por lo que se ofrece, sino por el entorno en el que se desarrolla y la respuesta que recibe.
A quienes diariamente nos brindan su preferencia, reiteramos nuestro agradecimiento y compromiso.
A quienes no se encuentran conformes con el servicio, manifestamos nuestro respeto a su opinión, recordando que el uso de cualquier sistema de transporte es, en todo momento, una decisión libre.
En relación con otras alternativas de movilidad, incluyendo el sistema estatal Quetzalli, esta empresa mantiene una postura de respeto institucional, entendiendo la naturaleza y finalidad de los distintos modelos de servicio que coexisten en la región.
Asimismo, lamentamos que algunas expresiones en redes sociales busquen desinformar o descalificar sin sustento. Transportes Chacalapa se mantiene ajena a ese tipo de dinámicas, privilegiando el trabajo constante sobre la confrontación.
Finalmente, es importante señalar que la empresa no está obligada a sostener indefinidamente decisiones que no encuentren condiciones favorables para su desarrollo.
El compromiso con la calidad permanece, pero también la responsabilidad de evaluar si el entorno permite seguir apostando en la misma dirección.
Atentamente,
Transportes Chacalapa
