01/05/2024
Comunicado informativo ‼
El pasado viernes 19 de Abril del presente año se recibió combustible rutinariamente en una de nuestras estaciones de servicio ubicada en Carretera federal 49 Km. 127.5, en Juan Aldama, Zacatecas (Estación 003). Estaba programado recibir gasolina regular y la p**a que se presentó indicaba de acuerdo a los documentos que el producto era gasolina regular.
El día lunes 22 de Abril recibimos la primera queja de uno de nuestros clientes frecuentes cuyo vehículo presentaba fallas mecánicas, tras la revisión nos percatamos que realmente fue combustible diésel lo que se descargó en el tanque de almacén de gasolina provocando así la mezcla que lamentablemente afectó a nuestros clientes *cuyo consumo fue del día viernes 19 de Abril a partir de las 10 de la mañana hasta el día lunes 22 de Abril a las 02:00 PM* que suspendimos la venta de gasolina regular.
La empresa sigue atendiendo a cada cliente afectado, solo es necesario presentarse en la oficina de la estación y de ser posible llevar su ticket de compra para agilizar la revisión y solución del problema.
Conscientes de que una disculpa no repara la totalidad de un daño, seguiremos trabajando y tomando medidas adicionales que puedan detener cualquier situación parecida.
Gracias por su comprensión.
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