ProContact est un centre de contact généraliste et multicanal implanté depuis 2001 à l’Ile Maurice,2015 à Madagascar et 2019 à l’Ile Rodrigues. L’entreprise offre un large éventail de solutions télémarketing et de gestion de la relation client en BtoB/BtoC sur les marchés francophones ou étrangers.
Spécialistes de la gestion distante de vos opérations ProContact propose des formules allant de leur prise en charge complète, ou permet « l’incubation » de vos projet d’externalisation jusqu’à une installation en propre.
Nos Savoir-Faire
Front Office : Service clients, télésecrétariat, support technique, prise de commande, service consommateurs, gestion de débordement…
Marketing : Qualification de fichiers, génération de leads, études et sondages, prise de rendez-vous, télévente, téléprospection, rétention, cocooning …
Back Office : Saisie, traitements (fax, mails, courriels)… Multicanal : Réseaux sociaux, chat, web call back, Email…
Finance : Gestion factures fournisseurs et clients, recouvrement…
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Plus d'informations : www.procontact-solutions.fr