ONAY Караганда

26/02/2026

Қарағандыда әкімдік 7 мен 18 жас аралығындағы балалардың қалалық қоғамдық көлікте тегін жүруін енгізді. Бірақ бұл балалар автобусқа билетсіз мінеді деген сөз емес.
⠀
Жеңілдікті пайдаланудың басты шарты – «Балалар» көлік картасын алу және оны автобустағы терминалға қолдану (жол жүруді тіркеу). Содан кейін жүйеде сапар деректері көрсетіледі. Солардың негізінде әкімдік әрбір тасымалданған бала үшін тасымалдаушыға өтемақы төлейді.
⠀
Карта белсенді болуы және терминал одан деректерді оқи алуы үшін оны толтыру қажет. Ең төменгі қалдық – 50 теңге.
⠀
Құрметті мектеп оқушыларының ата-аналары, қоғамдық көлікке отырар алдында балаларыңыздың карталарының белсенділігін тексеріңіз. Қажет болса, оларды алдын ала толтырыңыз.
⠀
Автобуста кенеттен баланың картасында ақша жоқ екені анықталса, сіз баланың жол ақысын төлеуіңіз керек. Мұны QR немесе көлік коды арқылы, SMS арқылы немесе қолма-қол ақшамен жасауға болады. Қолма-қол төлеу кезінде жүргізушіден қағаз билет сұраңыз.
⠀
Билетсіз жүру – заңда 2 АЕК көлемінде айыппұл қарастырылған бұзушылық.
⠀
❗️❗️❗️
⠀
Уважаемые школьники и их родители!
⠀
Для детей в возрасте от 7 до 18 лет акимат ввел бесплатный проезд в городском общественном транспорте. Но это не означает, что дети могут ездить в автобусах без билетов.
⠀
Главное условие для пользования льготой – оформление транспортной карты "Дети" и прикладывание ее к терминалу в автобусе (регистрация поездки). Тогда данные о поездке отображаются в системе. На их основе акимат выплачивает перевозчику компенсацию за каждого перевезенного ребенка.
⠀
Чтобы карта была активна и терминал мог считать с нее данные, её необходимо пополнить. Неснижаемый остаток составляет – 50 тенге.
⠀
Уважаемые родители школьников, проверяйте активность карт ваших детей до посадки в общественный транспорт, пополните их заранее.
⠀
Если в автобусе вдруг выяснилось, что на детской карте нет средств, нужно оплатить проезд за ребенка. Сделать это можно с помощью QR или кода транспорта, посредством SMS, либо наличными. При оплате наличными требуйте у водителя бумажный билет.
⠀
Безбилетный проезд – это нарушение, за которое в законодательстве предусмотрен штраф в 2 МРП.

19/02/2026

ЕГЕР СІЗ ҚОСЫМШАҒА КІРУ ҮШІН ПАРОЛЬДІ ҰМЫТЫП ҚАЛСАҢЫЗ, НЕ ІСТЕУ КЕРЕК ❓
📍Егер сіз барлық әрекеттерді жұмсап, аккаунт бұғатталып қалса, қалыпты 24 сағат күтуге тура келеді.
📍Қажетті уақыт өткеннен кейін қосымшаның бас бетіне кіреміз.
📍Беттің төменгі жағында "Парольді ұмыттыңыз ба?" түймешігін көресіз.
📍Аккаунт тіркелген телефон нөмірін енгіземіз.
📍Деректерді толтырғаннан кейін "Парольді қайта орнату" түймешігін басыңыз.
📍Нөмірді растау үшін телефоныңызға шыққан жиекке енгізілуі тиіс нөмірді қамтитын SMS-код келеді.
📍Қосымшаға кіргеннен кейін Мәзірде (бас беттің оң жақ төменгі бұрышында) парольді өзгертуге болады.
⠀
***
⠀
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ ДЛЯ ВХОДА В ПРИЛОЖЕНИЕ❓
📍Если вы израсходовали все попытки, и аккаунт заблокировался, придется подождать стандартные 24 часа.
📍По истечении необходимого времени заходим на стартовую страницу приложения.
📍В нижней части страницы вы увидите кнопку - Забыли пароль? - нажимаем на нее.
📍Дальше вводим номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт.
📍После заполнения данных нужно нажать на кнопку «Сбросить пароль».
📍На ваш телефон придет SMS-код для подтверждения номера, который необходимо ввести в вышедшем поле.
📍После того как вы зайдете в приложение, в Меню (на главной странице в правом нижнем углу) можно будет поменять пароль.

02/02/2026

С 3 февраля в Караганде, Балхаше, Темиртау, Сарани и Шахтинске вводится дополнительный способ оплаты проезда в общественном транспорте через банковские приложения с использованием ONAY! QR.

С завтрашнего дня в общественном транспорте Караганды и городах Балхаш, Темиртау, Сарань и Шахтинск будет запущен в эксплуатацию дополнительный способ регистрации проезда. Теперь пассажиры могут также оплачивать поездки через мобильные приложения банков Halyk и Kaspi, отсканировав ONAY! QR-код, размещенный на стикерах в автобусе, либо введя код транспорта вручную.

Новый функционал внедрен в рамках цифровизации сервисов ONAY! и направлен на расширение действующих возможностей оплаты проезда. Отметим, что пассажирам по-прежнему остаются доступны привычные инструменты оплаты, такие как транспортные карты ONAY! – виртуальные и единые, со стандартным тарифом, а также льготные, действует оплата с помощью мобильного приложения ONAY!, оплата посредством SMS с баланса мобильного телефона.

«За 4 года с момента внедрения системы в Караганде, а в последующем и в городах области, мы выстроили понятную и удобную модель для пассажиров, перевозчиков и местного исполнительного органа. Система показала свою стабильность и удобство в повседневном использовании. При этом система и ее компоненты постоянно развиваются, очередным таким этапом станет внедрение дополнительных способов оплаты через приложения Kaspi и Halyk на существующей инфраструктуре ONAY!, чтобы сделать процесс регистрации оплаты за проезд еще более удобным для пассажиров. Наша команда ежедневно работает над тем, чтоб сделать поездки в общественном транспорте более доступными, а оплату более простой и удобной», - отметил директор филиала «Транспортного холдинга города Алматы» по Карагандинской области Андрей Мустопуло.

Напомним, система ONAY! внедрена в Караганде в декабре 2021 года. С момента запуска по настоящее время в Карагандинской области выпущено 326 тыс. льготных карт по различным категориям, включая первичный выпуск и перевыпуск. Также за указанный период в центрах обслуживания населения обработано свыше 236 тыс. обращений граждан.

На сегодня в пяти городах Карагандинской области 22 автопарка обеспечивают перевозки по 121 маршруту. На 955 автобусах и 7 трамваях установлены около 1900 транспортных терминалов ONAY! и размещено почти 6 тыс. стикеров с ONAY! QR.

Служба по связям с общественностью
«Транспортного холдинга города Алматы»

02/02/2026

3 ақпаннан бастап Қарағанды, Балқаш, Теміртау, Саран және Шахтинск қалаларында ONAY!QR пайдалана отырып, банктік қосымшалар арқылы қоғамдық көлікте жол ақысын төлеудің қосымша тәсілі енгізіледі.

Ертеңнен бастап Қарағанды қоғамдық көлігінде және Балқаш, Теміртау, Саран, Шахтинск қалаларында жол жүруді тіркеудің қосымша тәсілі енгізіледі. Енді жолаушылар автобустарда орналасқан ONAY!QR-стикерлерді сканерлеу арқылы, немесе көлік кодты қолмен енгізіп Halyk және Kaspi банктерінің мобильді қосымшалары арқылы жол ақысын төлей алады.
Жаңа функционал ONAY! сервистерін цифрландырудың шеңберінде енгізілді және жол ақысын төлеудің қолданыстағы мүмкіндіктерін кеңейтуге бағытталған. Сондай-ақ жолаушыларға ONAY! көлік карталары - виртуалды және бірыңғай стандартты тарифпен және жеңілдігі бар карталары, мобильді қосымша және ұялы телефон балансынан SMS арқылы төлеу - әдеттегі төлем құралдары қолжетімді екенін ескертеміз.

«Жүйені Қарағандыда, кейін облыстың өзге қалаларында енгізген сәттен бастап өткен 4 жыл ішінде біз жолаушыларға, тасымалдаушыларға және жергілікті атқарушы органға түсінікті әрі қолайлы модель қалыптастырдық. Жүйе күнделікті пайдалануда өзінің тұрақтылығы мен тиімділігін дәлелдеді. Біздің жүйе және оның барлық компоненттері үнемі дамып келеді. ONAY! инфрақұрылымына Kaspi және Halyk мобильді қосымшалары арқылы төлем тәсілдерінің енгізілуі жолаушылар үшін жолақысын төлеу үдерісін одан әрі жеңілдетуге бағытталған кезекті қадам. Біздің командамыз күн сайын жолаушылар үшін қоғамдық көліктегі сапарды барынша қолжетімді етіп, төлем процесін қарапайым әрі ыңғайлы ету бағытында жұмыс істейді»,- деп атап өтті «Алматы қаласының Көлік холдингі» Қарағанды облысы бойынша филиалының директоры Андрей Мустопуло.

Естеріңізге сала кетейік, ONAY! жүйесі Қарағандыда 2021 жылдың желтоқсанында енгізілді. Іске қосылған сәттен бастап қазіргі уақытқа дейін Қарағанды облысында бастапқы шығарылым мен қайта шығаруды қоса алғанда, әртүрлі санаттар бойынша 326 мың жеңілдік картасы шығарылды. Сондай-ақ, аталған кезеңде халыққа қызмет көрсету орталықтарында азаматтардың 236 мыңнан астам өтініші өңделді.

Бүгінгі таңда Қарағанды облысының бес қаласында 22 автопарк 121 маршрут бойынша тасымалдауды қамтамасыз етеді. 955 автобус пен 7 трамвайда 1900-ге жуық ONAY! көлік терминалы бар, қоғамдық көлікте 6 мыңға жуық ONAY!QR стикерлер орналастырылды.

«Алматы қаласының Көлік холдингінің»
Қоғаммен байланыс қызметі

20/01/2026

Достар!

Бүгін біз сізге көлік картасын жоғалтқан жағдайда әрекет алгоритмін еске салғымыз келеді.

Біріншіден, жоғалған картаны ондағы қаражатты сақтау және рұқсатсыз пайдалануды болдырмау үшін бұғаттау керек. Бұл ONAY! мобильді қосымшасында мүмкін немесе байланыс орталығына 8 7212 506050 телефон нөмірі бойынша хабарласқан кезде.

Бірыңғай карта қайта қалпына келтірілмейді.
Егер карта, ONAY! мобильді қосымшасында тіркелген болса, онда алдымен жоғалған картаны Карталар мәзірі бөлімшесінде Бұғаттау қажет. Кейін жаңа карта алғаннан соң сол жерден Картаны ауыстыру керек. Бұл жағдайда жоғалған картадағы қаражат 24 сағаттың ішінде жаңа картаға автоматты түрде аударылады.

Егер картаңыз қосымшада тіркелмеген болса, онда картадағы қалған қаражатты аудару немесе қайтару үшін ONAY! қызмет көрсету орталығына (Коммунальная көш., 3) жүгіну қажет.

Егер сізде жеңілдік картасы болса, ONAY! қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

***

Друзья!

Сегодня хотим напомнить вам алгоритм действий в случае, если вы потеряли транспортную карту.

Первое, что необходимо сделать, заблокировать утерянную карту для сохранности средств на ней и исключения несанкционированного использования. Это возможно в мобильном приложении ONAY!, либо при обращении в колл-центр по номеру телефона 8 7212 506050.

Карта "Единая" перевыпуску не подлежит. Вам необходимо приобрести новую карту. Если ваша карта была зарегистрирована в мобильном приложении ONAY!, то при замене в "меню основной карты" средства с утерянной или сломанной карты автоматически, в течение 24 часов, переведутся на новую.

Если Вы не регистрировали карту в приложении, то для перевода или возврата оставшихся средств необходимо обратиться в Центр обслуживания ONAY! (ул. Коммунальная, 3).

Если у вас была льготная карта, также обратитесь в Центр обслуживания ONAY!

15/01/2026

ONAY! қосымшасынан Call-орталыққа қоңырау шалуға болатынын білесіз бе?

Бұл үшін қосымшаның бас бетінің оң жақ төменгі жағында "Мәзір" белгішесін басып, түскен ішкі мәзірден "Kөмек" - "Call-орталығы" бөлімін таңдаңыз. "Қоңырау шалу" түймешігін басу ғана қалады.

Call-орталықта тек операторлар ғана емес, пайдаланушыларға қызмет көрсету сапасын бақылайтын супервайзерлер де жұмыс істейді.

°°°
Знаете ли вы, что из приложения ONAY! можно позвонить в Сall-центр?

Для этого в правой нижней части главной страницы приложения нужно нажать на значок "Меню" и в выпавшем подменю выбрать раздел "Помощь" - "Call-центр". Останется только нажать на кнопку "Позвонить" .

В Сall-центре работают не только операторы, но и супервайзеры, которые контролируют качество обслуживания пользователей.

13/01/2026

31/12/2025

29/12/2025

Уважаемые жители Карагандинской области!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом!

31 декабря наш центр обслуживания и пункты оформления и выдачи льготных карт будут работать до 13:00.

Просим учитывать эту информацию при планировании своего визита.

В Новом году офисы откроют двери 5 января.

29/12/2025

Құрметті Қарағанды облысының тұрғындары!

Сіздерді келе жатқан Жаңа Жылмен құттықтаймыз!

31 Желтоқсанда біздің қызмет көрсету орталығы мен жеңілдікті карталарды ресімдеу және беру пункттері сағат 13: 00-ге дейін жұмыс істейді.

Сапарыңызды жоспарлау кезінде осы ақпаратты ескеруіңізді сұраймыз.

Жаңа жылда кеңселер 5 қаңтарда есігін айқара ашады.