12/10/2026
Il volo viene cancellato. La compagnia riprotegge il passeggero su una partenza del giorno successivo. Ma anche il volo sostitutivo arriva con oltre 3 ore di ritardo rispetto al proprio orario programmato.
La risposta della compagnia? “Hai già ricevuto assistenza per la cancellazione: non puoi chiedere altro.”
⚠️ Non è necessariamente così. La cancellazione del volo originario e il lungo ritardo del volo sostitutivo sono due disservizi distinti. La Corte di giustizia dell’Unione europea ha riconosciuto che, quando ne ricorrono le condizioni, il passeggero può avere diritto a una compensazione anche per il ritardo della riprotezione.
Questo non significa che il doppio indennizzo sia automatico: bisogna verificare separatamente causa, preavviso, durata del ritardo e applicabilità del Regolamento CE 261/2004 per ciascun evento.
La difesa giusta? Conservare entrambe le carte d’imbarco, la comunicazione di cancellazione e gli orari effettivi del nuovo volo.
Hai subìto un secondo disservizio durante la riprotezione? Raccontaci l’intero viaggio: analizziamo entrambi i voli, non soltanto il primo!