06/03/2026
⚠️⚠️ INFORMAZIONE IMPORTANTE per chi ha un soggiorno alle Maldive con arrivo a Marzo⚠️⚠️
Negli ultimi giorni stiamo ricevendo molte richieste di cancellazione legate alla situazione del traffico aereo in Medio Oriente. Comprendiamo perfettamente le preoccupazioni di chi deve partire e le difficoltà che alcune compagnie aeree stanno affrontando.
Proprio per questo riteniamo corretto chiarire alcuni punti importanti, in modo semplice e trasparente.
1️⃣ Le Maldive sono una destinazione aperta
Ad oggi le Maldive non risultano chiuse e gli hotel sono regolarmente operativi. Le strutture stanno quindi continuando ad accogliere ospiti sia internazionali che anche dall’ Italia.
2️⃣ Il volo e l’hotel sono due servizi diversi
Il contratto di trasporto aereo e il contratto alberghiero sono servizi separati. Eventuali cancellazioni o modifiche dei voli dipendono dalle compagnie aeree o dalle rotte disponibili e non dalla struttura alberghiera.
3️⃣ Quando un hotel è aperto, il servizio resta disponibile
Se l’hotel è operativo e la camera è disponibile nelle date prenotate, la prestazione alberghiera è considerata eseguibile.
4️⃣ Il concetto di “forza maggiore” viene spesso citato in modo incompleto dai clienti.
Nel diritto turistico la forza maggiore si applica quando la destinazione è chiusa, quando la struttura non è in grado di fornire il servizio prenotato, oppure quando esiste una reale e TOTALE impossibilità oggettiva di raggiungere la destinazione.
Tuttavia questo principio non si applica quando la destinazione rimane raggiungibile tramite rotte alternative o altre compagnie aeree. Alla data odierna 06.03.2026, risultano infatti operativi collegamenti internazionali verso le Maldive, inclusi voli diretti dall’Italia che stanno operando regolarmente.
5️⃣ Le condizioni di cancellazione restano quelle accettate al momento della prenotazione
Al momento della conferma ogni ospite accetta delle condizioni di cancellazione chiare e pubbliche. Tali condizioni continuano ad applicarsi salvo casi di chiusura della destinazione o impossibilità oggettiva della struttura di fornire il servizio.
6️⃣Le nostre strutture stanno comunque cercando di supportare i propri ospiti non richiedendo, al momento, il pagamento dei saldi a 20 giorni prima dell’arrivo, come invece previsto dalla policy accettata al momento della prenotazione.
Questa scelta è stata adottata proprio per ve**re incontro ai clienti in arrivo in questo momento particolare. N.B. Si tratta tuttavia di una misura volontaria di cortesia commerciale e non di un obbligo della struttura.
💡 UN CONSIGLIO UTILE PER TUTTI I VIAGGIATORI💡
Prima di richiedere cancellazioni o rimborsi è sempre consigliabile verificare attentamente in primis la situazione generale dei voli (non solo quello specifico che è stato eventualmente cancellato dalla compagnia aerea) e, ancora meglio, chiedere consiglio alla propria agenzia di viaggio o a professionisti del settore che le spiegheranno legalmente quali sono le responsabilità del cliente in questo momento.
Questo permette di avere informazioni più complete e corrette prima di prendere qualsiasi decisione.
Il nostro obiettivo resta sempre quello di trovare soluzioni ragionevoli per tutti, nel rispetto delle regole e con la massima trasparenza.
Chiediamo gentilmente di evitare commenti basati su informazioni parziali o non verificate.
Questo post nasce con l’obiettivo di fare chiarezza e non di alimentare polemiche che, in questo momento, non sarebbero utili a nessuno.
Grazie per la comprensione.
MGH — Samura Group
