27/07/2025
ΚΤΕΛ Λακωνίας, η ασφάλεια και η άνεση των επιβατών μας είναι η απόλυτη προτεραιότητά μας. Κατανοούμε πόσο δύσκολη μπορεί να γίνει μια μετακίνηση με ζέστη, ειδικά τους καλοκαιρινούς μήνες στην Ελλάδα.
Σας διαβεβαιώνω ότι το σύστημα κλιματισμού του οχήματος λειτουργεί στη βέλτιστη απόδοσή του σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές. Ωστόσο, αναγνωρίζουμε ότι σε συνθήκες ακραίας εξωτερικής θερμοκρασίας, η αίσθηση δροσιάς στο εσωτερικό μπορεί να μην είναι επαρκής για όλους τους επιβάτες. Για αυτόν τον λόγο, εξετάζουμε τρόπους περαιτέρω βελτίωσης της εμπειρίας των επιβατών, ιδίως κατά τους θερμότερους μήνες.
Παράλληλα, ενισχύουμε τις διαδικασίες συντήρησης σε όλο τον στόλο μας και υπενθυμίζουμε στους οδηγούς και το προσωπικό μας να ανταποκρίνονται άμεσα και υπεύθυνα σε κάθε σχετικό πρόβλημα κατά τη διάρκεια των δρομολογίων.
Θα θέλαμε ευγενικά να ενθαρρύνουμε τους επιβάτες να απευθύνονται απευθείας στην εταιρεία για οποιαδήποτε ενόχληση ή προβληματισμό. Η άμεση επικοινωνία μάς επιτρέπει να δρούμε πιο άμεσα και αποτελεσματικά, προς όφελος όλων των επιβατών μας. Σεβόμαστε απόλυτα το δικαίωμα έκφρασης μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλά η άμεση επαφή μας δίνει τη δυνατότητα να δώσουμε ουσιαστικές λύσεις.
Ελπίζουμε να έχουμε την ευκαιρία να σας εξυπηρετήσουμε ξανά, υπό καλύτερες συνθήκες.
Με εκτίμηση,
Καλογεροπουλος Ιωαννης
Πρόεδρος
ΚΤΕΛ ΛΑΚΩΝΙΑΣ
