13/09/2022
⚠️ IMPORTANT PASS ZOU ! ÉTUDES ⚠️
👉 Nous savons que vous attendez votre PASS ZOU ! Études avec impatience. Malheureusement notre service client traite plus de 80.000 demandes. Il est en surchauffe mais toutes les équipes sont mobilisées pour réduire un maximum les temps d'attente ! Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés. 🙏
Voici ce qu'il vous faut savoir :
➡️ Les demandes sont traitées dans l’ordre d’arrivée et dans les meilleurs délais.
➡️ Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir plus d’informations sur votre dossier via cette page, ni sur celle de Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur ; vous pouvez consulter son avancement depuis votre espace personnel ZOU ! Dès qu’il sera validé, vous recevrez un titre de transport provisoire vous permettant de voyager en règle dans l’attente de l’envoi à domicile de votre carte.
➡️ Si vous ne disposez pas encore de certificat de scolarité 2022-2023, sachez que nous acceptons l'attestation de paiement des frais d'inscription ou l'attestation d'admission parcours SUP'.
➡️ Il est inutile d'appeler le service-client plus d'une fois pour vérifier le traitement de votre dossier, cela sature le serveur et empêche les autres clients de joindre un téléconseiller.
➡️ Une prochaine fois, et pour une rentrée plus sereine, pensez à vous inscrire plus tôt ... les inscriptions sont ouvertes depuis la fin juin 🙂
Merci pour votre patience et bon voyage avec ZOU ! 🙏🙏🙏