28/04/2025
1. Prospection et Développement Commercial :
• Identifier de nouvelles opportunités : Le commercial est constamment à l'affût de nouveaux clients potentiels. Il effectue une veille du marché, analyse les secteurs d'activité cibles et identifie les entreprises ayant des besoins en transport et logistique.
• Prospecter activement : Il utilise diverses méthodes (phoning, emailing, networking, participation à des salons professionnels) pour établir le premier contact avec des prospects.
• Développer un réseau : Il construit et entretient un réseau de contacts professionnels (acheteurs, responsables logistiques, etc.) qui peuvent devenir des clients ou des prescripteurs.
2. Compréhension des Besoins Clients :
• Écoute active : Le commercial doit être un excellent auditeur pour comprendre en profondeur les besoins spécifiques de chaque client en termes de types de marchandises, volumes, délais, destinations, contraintes budgétaires, exigences particulières (température contrôlée, marchandises dangereuses, etc.).
• Analyse des flux logistiques : Il peut être amené à analyser les flux d'approvisionnement et de distribution du client pour proposer des solutions optimisées.
• Identification des problèmes : Il doit identifier les points faibles ou les inefficacités dans la logistique actuelle du client pour proposer des solutions qui y répondent.
