23/09/2019
Suite à une collaboration avec l'Institut d'études politiques de Grenoble, ci-dessous l'article réalisé :
Mobilité – Écologique et vecteur de lien social, le triporteur électrique séduit les Grenoblois
Le vélo-taxi, un service personnalisé pour les seniors
À Grenoble, la société Cycle Urbain propose, depuis trois ans, un service de « vélo-taxi » électriques qui facilite les déplacements des personnes âgées. Plus qu’une offre de transport écologique, ce dispositif permet aux utilisateurs de créer du lien social et participe à rompre l’isolement des seniors.
Cécile Jayet au guidon de son vélo-taxi, prête à transporter Mme Sauret jusqu’à chez elle.
Crédit photo : Lou Momège
« Au revoir monsieur Guyot, à mercredi ! », lance chaleureusement Cécile Jayet en embrassant un octogénaire appuyé sur sa canne. Après son tour hebdomadaire en centre-ville, elle vient de le déposer en vélo-taxi à l’Ehpad du Bois d’Artas, pile à l’heure pour la sieste ! Mais pas une minute à perdre pour la dynamique cheffe d’entreprise qui doit reprendre sa monture pour conduire Mme Sauret à la place d’Apvril.
Cette nonagénaire, qui a pour habitude de déjeuner à l’Ehpad, se déplace en triporteur quatre jours par semaine depuis trois mois. Ancienne professeure de chimie à l’université, elle n’est pas prête à abandonner le vélo. « Ce service n’a que des avantages : il est moins polluant, très agréable, et les gens sont très sympathiques », déclare Mme Sauret, convaincue par ce nouveau mode de mobilité, qui ne date pourtant pas d’hier.
Une petite entreprise qui voit grand
C’est en septembre 2016 que Cécile Jayet décide de se lancer dans l’aventure du vélo-taxi en créant la société Cycle Urbain. « Au début, je ne pouvais pas me payer » mais grâce au bouche-à-oreille, l’engouement pour le triporteur a très vite pris de l’ampleur. « Je ne pensais pas que ça prendrait aussi rapidement ! », se réjouit la cycliste. Et la collaboration qu’elle a conclue avec Tag en mars dernier n’y est pas étrangère. Ce partenariat, qui permet aux plus de 75 ans possédant un abonnement Tag de bénéficier de dix trajets gratuits en taxi-vélo, a fait gagner vingt clients à Cécile.
La petite entreprise, qui dispose maintenant de trois triporteurs et comptabilise quatre cyclistes actifs, ne demande qu’à s’étendre. Elle recrute notamment parmi les étudiants car l’activité, qui requiert deux à trois heures et demie intensives de vélo par jour, n’est pas de tout repos. « Cycle urbain, c’est trois métiers », confie Cécile Jayet qui jongle entre les livraisons pour des commerçants et l’affichage publicitaire. Mais sa principale activité n’est autre que le transport de personnes, aussi bien des individus en perte d’autonomie que des enfants.
Un créateur de lien social
Cependant, Cécile Jayet l’assure, elle ne se contente pas de transporter ses clients. « Nous leur apportons un accompagnement, un service personnalisé et une aide au quotidien. J’emmène des enfants au conservatoire ou au sport chaque semaine, je connais bien les parents ». Également en relation avec les Ehpad, elle accompagne les personnes âgées dans leurs déplacements quotidiens. Ainsi, soixante pourcents de son agenda est composé de clients réguliers.
Les avantages de cette offre par rapport à un taxi classique ou aux transports en commun sont clairs : la proximité et le service de porte-à-porte. « Ce sont de belles relations. Nous sommes créateurs de lien social, nous sympathisons et nous connaissons les personnes. Finalement, nous faisons partie de leur vie », se réjouit l’auto-entrepreneuse. En résumé, le vélo-taxi est un projet alliant écomobilité et service relationnel qui a de l’avenir à Grenoble.
Coline Mollard, Lou Momège et Maëva Bay
Tout savoir sur le vélo-taxi grenoblois !
Horaires : les triporteurs circulent du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures, aussi bien l’été que l’hiver.
Zones desservies : le vélo-taxi circule dans toute la ville sauf dans le cadre du partenariat avec Tag (pour les plus de 75 ans) où le périmètre s’étend de la gare SNCF à l’hôpital Michallon.
Pratique : en plus d’accueillir une personne, le vélo-taxi dispose aussi d’un espace pour stocker un déambulateur, un instrument de musique ou des courses.
Comment réserver ? Par téléphone au 06.31.54.54.83 ou par mail à [email protected]
Tarifs : 3 € pour la prise en charge, 2.5 € pour le premier kilomètre et 2 € par kilomètre supplémentaire. Forfait supplémentaire pour un accompagnement spécial (ex : portage de course).
Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.cycle-urbain.com.
