31/03/2026
[𝗭𝗢𝗢𝗠 𝗖𝗢𝗟𝗟𝗔𝗕𝗢𝗥𝗔𝗧𝗘𝗨𝗥] – Portrait de Shéryne GUEMAZI
Découvrez le portrait de Shéryne GUEMAZI, Agent d’Escale polyvalent, dans le 7ème numéro de notre Zoom Collaborateur ! ✈️
Pour Shéryne, l'aviation est une histoire de famille : avec une maman travaillant déjà dans le secteur et une sœur hôtesse de l'air, c'est tout naturellement qu'elle a choisi cette voie. Après l'obtention d'un Bac Pro Commerce et d'un BTS Tourisme, elle a découvert l'univers de XCR Airport à l'occasion de plusieurs stages pour ensuite signer son CDI.
Sa journée type ?
🔹 H-40 min : Arrivée pour préparer son poste, analyser le vol (nombre de passagers, enfants) et anticiper les éventuelles assistances.
🔹 Top départ : Ouverture de l'enregistrement des passagers et des bagages.
🔹 Sur tous les fronts : Gestion de l'embarquement et assistance en continu dans le hall (demandes de renseignements, taxis...).
🔹 Fin de vol : Clôture de la mission avec le suivi administratif et le remplissage des tableurs.
Son moteur au quotidien ?
L'esprit d'équipe, la diversité de son activité et le contact humain. Sur tous les fronts, Shéryne apprécie particulièrement accompagner les passagers stressés ou désorientés. Grâce à sa communication, son sens de l’écoute et son calme, elle parvient à les rassurer pour qu'ils repartent plus sereins. Pour elle, chaque journée est différente et apporte son lot de situations à résoudre : un véritable challenge quotidien qu'elle prend beaucoup de plaisir à relever. 🤝
⭐️ Merci à Shéryne pour son engagement et son professionnalisme