08/06/2026
Verkkokauppiaat huomio! Uusi lakimuutos tulee voimaan 19.6.2026.
Kuluttajille myyvissä verkkokaupoissa on 19.6.2026 alkaen oltava uusi peruuttamistoiminto, jonka kautta asiakas voi käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan verkossa. Kyse ei ole samasta asiasta kuin tuotepalautus tai tilauksen peruminen ennen toimitusta, vaan erillisestä lain edellyttämästä toiminnosta.
KKV:n mukaan peruuttamistoiminnon tulee olla selkeä, helposti löydettävä ja helppokäyttöinen. Pelkkä palautusohje tai tavallinen tilauksen peruutuspainike ei enää riitä täyttämään vaatimuksia.
Moni verkkokauppias yllättyy siitä, että muutos koskee nimenomaan peruuttamisoikeuden käyttämistä verkossa, eikä kyse ole vain nykyisten palautuskäytäntöjen päivittämisestä.
Nyt on hyvä hetki tarkistaa oman verkkokaupan tilanne ennen kesäsesongin kiireitä. WooCommercen käyttäjille ohjeet löydät täältä:
https://heinispro.fi/lain-vaatima-peruuttamistoiminto-verkkokauppaan/