Arriva Madrid

Arriva cumple de forma rigurosa todas las recomendaciones de las autoridades sanitarias contra la Covid-19. De esta forma, garantizamos que los usuarios puedan continuar viajando con seguridad en transporte público. Hemos implementado un plan de medidas destinadas a maximizar la seguridad de usuarios y conductores que incluyen:
La desinfección de toda la flota, mínimo una vez al día;
Los vehículos

hacen uso de sistemas efectivos de ventilación y recirculación del aire;
Facilitamos gel hidroalcohólico para la higiene de manos;
Cumplimos estrictamente con el uso de mascarillas;
Vigilamos la distancia de seguridad y el aforo en nuestros vehículos;
Informamos a los viajeros sobre las normas que deben cumplirse para su salud;
Hacemos eco de la recomendaciones de no comer durante el trayecto y de viajar en silencio. Este ejercicio de responsabilidad ha hecho posible que numerosos estudios internacionales señalen que el transporte público es una de las formas más seguras para desplazarse. Uno de estos estudios es el de la Asociación Internacional de Transporte Público, realizado en el mes de octubre, que indica que hay suficiente evidencia para demostrar que, si se toman las medidas recomendadas por las autoridades de Salud Pública, el riesgo de contraer el virus en el autobús es muy bajo. En caso de incumplimientos de las normas de seguridad o higiene, puede ponerse en contacto con nosotros para formalizar sus quejas y sugerencias a través de Atención al Cliente: https://arrivamadrid.es/atencion-cliente.