03/02/2026
نظام الشغل علشان نتفادى أي لَبس أو تأخير بعد كده ✨
▪️فى حالة طلب اوردر طلبات ( اكتر من طلبين من مكان واحد )
➡️ بيزيد ٥ج إضافية عن سعر التوصيل الأساسي
▪️ في حالة وجود تأخير من المحل / المطعم / العميل
➡️ كل 10 دقائق تعطيل بيتم إضافة 5 جنيه تعويض بسيط لوقت المندوب
▪️ لو حجم الأوردر كبير أو غير معتاد
➡️ ممكن يزيد سعر التوصيل وبنبلغ حضرتك بالزيادة قبل التنفيذ
▪️ في حالة إضافة مكان إضافي داخل الخانكة
➡️ يتم إضافة 5 جنيه لكل مكان غير سعر الطلب الأساسي
▪️ في حالة عدم إرسال المكان بوضوح
➡️ بنحسب سعر توصيل افتراضي وممكن السعر يتغير حسب بُعد المكان
مثال: ابو زعبل بداية سعرها 25ج لكن كل مكان فيها السعر بيختلف
▪️ لو المندوب راح محل بالاسم ولقاه مقفول
أو حصل إلغاء بعد وصوله
➡️ بيتم دفع جزء من التوصيل فون كاش (حق المندوب) او بيتضاف على حساب حضرتك للطلب القادم
▪️ المرتجع ليه سعر توصيل (أقل شوية)
لأن المندوب بيرجع تاني
➡️ العميل بيدفع توصيل + مرتجع
وده مالوش علاقة لو المندوب معاه فلوس للتاجر
▪️ لو الأوردر فيه طلوع أدوار
➡️ الإكرامية بتكون للمندوب مباشرة خارج حساب المكتب
▪️ في حالة حدوث أي تأخير من ناحيتنا لأي ظرف
وتعدي مدة ساعة ونص داخل الخانكة
➡️ التوصيل بيكون علينا كهدية التزامًا مننا بطلب حضرتك
▪️ ياريت في حالة وجود أي ملاحظة أو مشكلة بعد انتهاء الأوردر
➡️ يتم التواصل مع المكتب مباشرة وإن شاء الله نتصرف فورًا
▪️ ولو حابب تطلب أوردر جديد
➡️ نرجو عدم التواصل المباشر مع المندوب
لأن ده بيعمل ضغط وبيكون سبب في تأخير أوردرات تانية
▪️ كمان حفاظًا على حق الجميع
➡️ لا المندوب ولا العميل يتعاملوا أوردرات خاصة أثناء وقت الشغل
وده لمصلحة حضرتك ومصلحة باقي عملاء خنكاوي
📌 تنويه مهم:
حاولنا نوضح كل التفاصيل اللي ممكن تحصل مسبقًا
علشان تكون الأمور واضحة من البداية
وعارفين إن حضرتكم ذوق ومقدّرين
وحتى لو في نقطة محتاجة توضيح أكتر
يشرفنا تواصل حضرتك معانا في أي وقت
ومتأسفين لو كنا أطّلنا أو أزعجناكم 🌷
خنكاوي – دايمًا في خدمتك 💜