También aceptamos TRUEQUE con productos de semejante valor. NUESTRA UBICACIÓN: norte de Quito, pasando la Agencia Nacional de Tránsito. También concertamos citas en el Centro Comercial El Bosque o en el Ctro. Comercial El Condado de la ciudad de Quito, los sábados y domingos: 10h30 a 12h30 am.; y de Lunes a Viernes: hasta las 10h30 am. En otro horario podemos atenderle en nuestra ubicación al nort
e de la ciudad, previa cita. ENTREGA A DOMICILIO: hacemos envíos en Quito y a todo el Ecuador; previo a la compra, Ud. puede apreciar el estado del producto, mediante una vídeo conferencia en tiempo real. POLÍTICAS DE ENTREGA:
a) El Courier llamará al cliente para preagendar la entrega, la misma que no será contemplada en un horario específico, sino de acuerdo con el itinerario de entrega del Courier. b) La entrega del producto sólo contemplará posicionarlo hasta la planta baja del lugar indicado, en la puerta del domicilio. c) El personal de despacho del Courier no realizará trabajos adicionales que no involucre la entrega del producto en el primer lugar indicado. d) El cliente deberá revisar que la mercadería y el empaque estén en perfectas condiciones y a su total conformidad. GARANTÍA: en caso de inconformidad justificada se garantiza la devolución del dinero, menos el descuento del envío correspondiente. Una vez recibido el paquete en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio, reclamación o devolución. PROCEDIMIENTO PARA RECLAMACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
a) En caso de que su pedido le sea entregado con daño físico, usted deberá tomar una foto en el momento de la entrega y enviárnosla; y/o agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de mensajería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.). Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si le es imposible fotografiar o el empleado del servicio de mensajería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá recibir el paquete. b) Si usted cree que el producto que le está entregando el empleado del servicio de mensajería no es lo que usted compró NO deberá recibirla, indicando al empleado del servicio de mensajería los motivos y reportando inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido. c) El cambio o devolución de la mercadería se podrá efectuar dentro del plazo de 24 horas contadas desde la fecha y hora de la entrega del producto. d) El producto deberá devolverse en su caja empaque original (caja, funda, etc.), con todos los accesorios que fueron recibidos por el cliente. e) El cambio o devolución de producto no aplica cuando el problema es causado por:
* Mala manipulación del producto, uso u operación inadecuada.
* Daños generados durante la movilización o caída del producto en poder del Cliente.
* Por condiciones naturales (terremoto, inundación, tormenta eléctrica, etc.) o por situaciones accidentales (incendios, fluctuaciones de voltaje o corriente, vandalismo, robo).
* El número de serie ha sido removido, alterado o no se encuentra legible.
