12/11/2024
**Offre d'emploi : Agent Desk - Société de Livraison**
**Description du poste :**
Nous recherchons un(e) agent desk motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre société de livraison. En tant qu'agent desk, vous serez chargé(e) d'assurer un service de qualité en tant que premier point de contact pour nos clients. Vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi des demandes et la coordination des livraisons.
**Responsabilités :**
- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, que ce soit par téléphone, email ou en personne.
- Gérer et suivre les demandes de livraison, de l’enregistrement à la confirmation de réception.
- Assurer la coordination entre les livreurs et les clients pour garantir le respect des délais de livraison.
- Gérer les réclamations et résoudre les problèmes liés aux livraisons de manière proactive.
- Effectuer diverses tâches administratives (suivi des commandes, saisie de données,…).
**Profil recherché :**
- Expérience en service client ou en gestion administrative, idéalement dans le secteur de la logistique ou de la livraison.
- Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
- Sens de l'organisation et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
**Conditions :**
- Lieu de travail : [Alger, Rais hamidou]
- Horaires : [de samedi au jeudi 09h00-18h00]
**Comment postuler :**
Envoyez votre CV à [[email protected]] en précisant "Candidature Agent Desk - Livraison" dans l'objet de l'email.
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