Backup-Service ApS

09/01/2022

Kundeservice medarbejder / Receptionist / Callcenter / Studiejob/Sabbatår Backup-Service ApS

**Arbejdssted er i Lynge - Oplæring sker i Fredensborg**

På vores travle kontor i Fredensborg (NB **snart i Lynge**) søger vi snarest muligt to medarbejdere der kan indgå i vores team af kundeservice medarbejdere / receptionister enten i et vikariat på 12 -18 måneder, som studiejob/Sabbatår, eller som fastansat.

Hos os passer vi telefonerne for en masse forskellige virksomheder, når de selv er forhindret. For nogle tager vi imod ordrer og andre kan vi fx. booke tider for i deres kalender. Det er derfor vigtigt, at du er omstillingsparat, da du det ene øjeblik kan have et opkald til et advokatfirma, og det næste opkald kan måske være til en håndværkervirksomhed eller et medicinalfirma.

Stillingen er fuldtids og er i tidsrummet kl 8:00 - 16:30. Lønniveau er ca. kr. 135 i timen.

Det er meget vigtigt for os, at du besidder følgende egenskaber:
- Smilende - både til hverdag og i telefonen
- Har en god energi
- Servicemindet
- Detaljeorienteret
- Mødestabil
- Ansvarsbevidst
- God humor - så du kan grine både med kunderne og dine kollegaer
- God til at formulere dig korrekt skriftligt på dansk
- Kan tale og skrive engelsk, da du dagligt vil skulle håndtere samtaler med engelsktalende kunder.
- Kan skrive hurtigt på tastaturet og stave korrekt ( da der ikke er stavekontrol i systemet )
- God til computer
- Social og har lyst til at deltage i samtaler med dine kollegaer.
- Kan lide et røgfrit miljø
- Kan bevare overblikket i pressede eller travle situationer
- Kan tiltræde snarest

Det er en fordel hvis du har bil, da det kan være lidt udfordrende med offentlig transport.

Imellem opkaldene er det ikke ualmindeligt, at vi taler sammen indbyrdes og har det hyggeligt sammen. Det forventes derfor, at en kommende kollega skal være glad, smilende og engageret i at føre samtaler med os andre.

Kan du svare JA til alle ovenstående punkter så send hurtigst muligt din ansøgning samt CV til Thomas på mail: [email protected]
Samtaler vil i første omgang blive afholdt via Zoom / Teams.

Bemærk at der IKKE svares på telefoniske henvendelser vedr stillingen.

Der er 2 ledige stillinger

03/10/2021

På vores travle kundecenter i Fredensborg søger vi snarest muligt en medarbejder der kan indgå i vores team af kundeservice medarbejdere/ receptionister, enten fast eller som et studiejob/sabbatår.
Hos os besvarer vi telefoner for en masse forskellige virksomheder, når de selv er forhindret. For nogle tager vi imod ordrer og andre kan vi fx booke tider i deres kalender.
Det er derfor vigtigt, at du er omstillingsparat, da du det ene øjeblik kan have et opkald til et advokatfirma, og det næste opkald kan måske være til en håndværkervirksomhed eller et medicinalfirma.
Stillingen er fuld tid eller evt. deltid og er primært i tidsrummet kl 8:00 - 16:30. Lønniveau er kr. 125 i timen.
Det er meget vigtigt for os, at du besidder følgende egenskaber:
- Smilende - både til hverdag og i telefonen
- Har en god energi
- Servicemindet
- Detaljeorienteret
- Mødestabil
- Ansvarsbevidst
- God humor - så du kan grine både med kunderne og dine kollegaer
- God til at formulere dig korrekt skriftligt på dansk - uden stavekontrol
- Kan tale og skrive engelsk, da du dagligt vil skulle håndtere samtaler med engelsktalende kunder.
- Kan skrive hurtigt på tastaturet
- God til computer
- Social og har lyst til at deltage i samtaler med dine kollegaer.
- Kan lide et røgfrit miljø
- Kan bevare overblikket i pressede eller travle situationer
- Kan tiltræde snarest
- Det er en fordel hvis du har bil, da det kan være lidt udfordrende med det offentlige.
Imellem opkaldene er det ikke ualmindeligt at vi taler sammen indbyrdes og har det hyggeligt sammen. Det forventes derfor at en kommende kollega skal være glad, smilende og engageret i at føre samtaler med os andre.
Kan du svare JA til alle ovenstående punkter så send hurtigst muligt din ansøgning samt CV på mail: [email protected]
Samtaler vil blive afholdt via Zoom.
Bemærk at der IKKE svares på telefoniske henvendelser vedr. stillingen.

26/08/2021

På vores travle kundecenter i Fredensborg søger vi snarest muligt en medarbejder der kan indgå i vores team af kundeservice medarbejder/ receptionister, enten som fast eller som et studiejob/Sabbatår.

Hos os passer vi telefonerne for en masse forskellige virksomheder, når de selv er forhindret. For nogle tager vi imod ordrer og andre kan vi fx booke tider i deres kalender.

Det er derfor vigtigt, at du er omstillingsparat, da du det ene øjeblik kan have et opkald til et advokatfirma, og det næste opkald kan måske være til en håndværkervirksomhed eller et medicinalfirma.

Stillingen er fuld tid eller evt. deltid og er primært i tidsrummet kl 8:00 - 16:30. Lønniveau er kr. 125 i timen.

Det er meget vigtigt for os, at du besidder følgende egenskaber:

- Smilende - både til hverdag og i telefonen

- Har en god energi

- Servicemindet

- Detaljeorienteret

- Mødestabil

- Ansvarsbevidst

- God humor - så du kan grine både med kunderne og dine kollegaer

- God til at formulere dig korrekt skriftligt på dansk - uden stavekontrol

- Kan tale og skrive engelsk, da du dagligt vil skulle håndtere samtaler med engelsktalende kunder.

- Kan skrive hurtigt på tastaturet

- God til computer

- Social og har lyst til at deltage i samtaler med dine kollegaer.

- Kan lide et røgfrit miljø

- Kan bevare overblikket i pressede eller travle situationer

- Kan tiltræde snarest

- Det er en fordel hvis du har bil, da det kan være lidt udfordrende med det offentlige.

Imellem opkaldene er det ikke ualmindeligt at vi taler sammen indbyrdes og har det hyggeligt sammen. Det forventes derfor at en kommende kollega skal være glad, smilende og engageret i at føre samtaler med os andre.

Kan du svare JA til alle ovenstående punkter så send hurtigst muligt din ansøgning samt CV på mail: [email protected]

Samtaler vil blive afholdt via Zoom.

Bemærk at der IKKE svares på telefoniske henvendelser vedr. stillingen.

01/07/2021

Sørg for at slappe af, når du holder ferie. Helt uden en kimende mobil med kunder, der skal have fat i dig.

Det kan være rigtig svært, for vi har jo alle brug for nye opgaver, når vi kommer tilbage fra ferie igen.

En løsning kan være at lade os passe din telefon, mens du holder sommerferie med familien.

Det gør vi allerede for mange håndværkere, behandlere, advokater, konsulenter og andre selvstændige.

Skal vi lave en aftale, der passer til dine ønsker?
· Vi besvarer alle dine opkald
· Vi kan samle dine beskeder, så du ser dem efter din ferie
· Du kan få dine beskeder tilsendt løbende efter aftale
· Vi kan booke aftaler / berammelser direkte i din kalender
· Vi kan modtage ordrer for dig

Mulighederne er mange. Ring 4840 1000 for at høre mere.

Få større omsætning med telefonpasning

24/06/2021

Jesper Ulvedal Andersen har fået ro i maven. Han ved, at vi hos Backup-Service besvarer alle kundeopkald for ham, mens han knokler med en anden kundeopgave.

”Jeg lader den roligt ringe, for jeg ved, den bliver taget.
Backup-Service sender mig straks besked om, hvad opkaldet handler om. Så kan jeg forholde mig til, om opkaldet er så akut, at jeg skal skynde mig at ringe kunden op - eller om jeg kan vente med at ringe tilbage til lidt senere.”

Vi er glade for, at vi kan hjælpe Jesper Ulvedal med personlig besvarelse af de kundeopkald, han får i løbet af en dag.

Vi passer telefoner for rigtig mange håndværkere, konsulenter, fysioterapeuter, osteopater, advokater, revisorer og andre selvstændige. Hvis du vil høre mere om vores telefonpasning, er du meget velkommen til at kontakte Thomas på 4840 1000.

14/06/2021

Holder du ferie med eller uden din arbejdstelefon?

Som selvstændig erhvervsdrivende ved du, hvor stressende det kan være IKKE at kunne besvare din telefon. For tænk hvis nu det ukendte nummer, der ringede uden at lægge en besked, var en ny kunde, som du gik glip af…

Men vi har alle brug for at koble helt af og lade op sammen med ægtefælle, børn, venner og bekendte.

Og det KAN faktisk lade sig gøre, at holde sommerferie helt uden at besvare arbejdsrelaterede telefonopkald. Det kan du nemlig få andre til at klare for dig;-)

Men hvad gør du egentlig? Holder du ferie med eller uden din arbejdstelefon?

Telefonpasning kan benyttes af alle virksomheder, store som små. Vælg Beskedservice og få besvaret de opkald, virksomheden ikke selv kan nå at besvare. Vælg Reception og få besvaret og viderestillet alle opkald til virksomhedens medarbejdere. Vælg Kalenderbooking klinikker og få booket aftal...

26/05/2021

NYHED DER GIVER FLERE KLIENTER: Direkte synkronisering mellem telefonpasning og Office 365-kalendere.

Denne helt unikke funktion giver berammelser i advokat Hannah Krogs kalender, selvom hun sidder i møde.

Hannah Krog er advokat med speciale i straffe- og udlændingeret. Hun er en del af ng6advokater i København, hvor Backup-Service passer alle telefoner.

”Hvis min telefon ikke bliver taget, når domstolene eller Flygtningenævnet ringer, går jeg glip af nye klienter. Så ringer de nemlig videre til den næste advokat på deres liste. Derfor er kalenderintegrationen hos Backup-Service helt uundværlig for min advokatforretning.”

✅ Når domstolene / nævnet ringer, har Backup-Service fra deres telefonsystem direkte synkronisering med Hannah Krogs kalender og kan derfor lægge berammelser ind med det samme.
✅ Backup-Service sender straks besked om, at de har lagt en ny sag i kalenderen, så hun ved, at kalender er opdateret.
✅ Hannah Krog går ikke længere glip af berammelser og kan trygt gå i retten eller holde møder med sine klienter imens.

Hannah Krog siger: "Jeg er helt tryg ved dem. De har fuldstændig styr på hvor vi er, hvem der er i retten, hvem der sidder i møde. Det kører top professionelt.”

Hvis du vil høre mere om Backup-Services synkronisering mellem telefonpasning og Office 365-kalendere, så er du meget velkommen til at kontakte Thomas Fox Maule på 48401000.

12/05/2021

Vi gør os umage med at forstå vores kunders forretning. Hver dag.

Professionel telefonpasning er så meget mere end hurtige sms’er og aftaler i kalenderen.

Professionel telefonpasning kræver empati og menneskelig indsigt. I løbet af få sekunder skal du kunne danne dig et indtryk af den person, der ringer. Ringer personen med et akut behov? Er personen nervøs ved opkaldet? Har personen et udestående med din kunde? Eller er det første gang personen tager kontakt til kunden?

Vi besvarer vores kunders telefoner med smil, tålmodighed og venlighed – og vi lægger stor vægt på kompetent oplæring af alle vores agenter, så de netop forstår vores kunders forretning og kan give fyldestgørende beskeder.

Derfor laver vi skræddersyede løsninger og individuelle tilpasninger til alle vores kunder.

Skal vi også passe telefonerne i din virksomhed?
Du er meget velkommen til at sende en mail til [email protected], ringe til Thomas på 4840 1000 eller tjekke vores hjemmeside: https://telefonpasning-nu.dk
Vi giver 14 dages gratis prøveperiode og sørger for hurtig oprettelse.

06/05/2021

Med Backup-Service kan jeg være 2 steder på 1 gang – helt uden magi.

Før Backup-Service ringede kunderne ofte mange gange uden at få fat på mig, fordi jeg tit sidder i byggemøder eller er ude på opgaver. Nogle mistede tålmodigheden, og jeg gik glip af opgaver.

Nu sørger Backup-Service for, at min telefon bliver taget med det samme – og på den måde går jeg ikke glip af nogle forretninger.

Det er trygt at vide, at Backup-Service altid tager godt imod nye kunder selvom jeg er optaget.

Det udtaler direktør Kenneth Fischer fra Malerfirmaet Sv. Fischer A/S, som har samarbejdet med Backup-Service siden 2013.

Skal vi også passe telefonerne i din virksomhed?
Du er meget velkommen til at sende en mail til [email protected], ringe til Thomas på 4840 1000 eller tjekke vores hjemmeside: https://telefonpasning-nu.dk
Vi giver 14 dages gratis prøveperiode og sørger for hurtig oprettelse.