15/10/2026
Du möchtest Dein Fulfillment auslagern? Diese 6 Fragen solltest Du jedem Dienstleister vor Vertragsabschluss stellen.
Ein günstiger Paketpreis hilft wenig, wenn bei Deiner nächsten Aktion Bestellungen liegen bleiben oder Retouren wochenlang im L***r stehen.
1️⃣ Was kostet es wirklich?
Einlagerung, Wareneingang, Pick, Verpackung und Retouren kommen dazu. Fordere eine Beispielrechnung mit Deinem echten Monatsvolumen an.
2️⃣ Bis wann geht eine Bestellung noch am selben Tag raus?
Bei uns bis 12:30 Uhr. Frag nach, ob das auch an starken Tagen gilt.
3️⃣ Wer richtet die Shop-Anbindung ein?
Bei uns geschieht das gemeinsam im Teams-Call, ohne dass Du Dich in ein neues System einarbeiten musst. Wie das mit Shopify aussieht, zeige ich im nächsten Beitrag.
4️⃣ Was passiert bei Bestellspitzen?
Kläre, wie viel zusätzliche Menge kurzfristig möglich ist, wenn Deine Aktion besser läuft als geplant.
5️⃣ Wie individuell darf die Verpackung sein?
Eigene Kartons und Beileger sind beim Auspacken der erste Kontakt mit Deiner Marke.
6️⃣ Wie schnell sind Retouren wieder verkaufbar?
Wer prüft die Ware, und steht sie nach zwei Tagen wieder in Deinem Shop oder erst nach zwei Wochen?
An welchem dieser Punkte hat es bei Dir mit einem Dienstleister schon einmal gehakt?
Foto: Luca Schmidt, unser Leiter Fulfillment.
