09/04/2020
Hallo Tauchterminal Tulamben (Bali) Team!
Vielen Dank für die tollen und klaren Umbuchungskonditionen!
Guten Morgen aus Bali,
wir hoffen sehr das es allen gut geht und die Isolation noch bei niemanden einen Koller hervorgerufen hat…
Wir werden natuerlich taeglich von Gaesten bzw zukuenftigen Gaesten kontaktiert und es stellen sich fast immer die gleichen Fragen. Heute beantworte ich die meist gestellten Fragen mal hier auf FB.
Frage: Ich habe meine Reise bereits bezahlt ( angezahlt ) und muss nun verschieben. Der gebuchte Reisezeitraum war waehrend der guenstigeren Saison ( November – April ), nun moechten wir aber in der Hauptsaison ( Mai – Oktober ) kommen. Wie hoch ist die Zuzahlung dafuer ?
Antwort: Jeder Kunde kann den neuen Reisezeitraum frei waehlen und es entstehen keine zusaetzlichen Kosten. Sollten Gaeste von der Hauptsaison in die Nebensaison umbuchen, reduzieren wir den Reisepreis entsprechend.
Saisonupgarde = gratis
Saisondowngrade = differenz wird erstattet
Frage: Ich plane im Jahr 2021 den bereits bezahlten ( angezahlten )Urlaub zu machen, in wieweit werden sich die Preise bis dahin aendern ?
Antwort Ueberhaupt nicht, wir haben saemtliche Preise bis zum 31.03.2022 eingefroren.
Frage: Wird mein bereits geleisteter ( angezahlter ) Reisepreis verzinst ?
Antwort Jeder Gast der seine Reise um mindestens 6 Monate verschieben muss, bekommt von uns 5% von der bereits geleisteten Zahlung gutgeschrieben. Bei 12 oder mehr Monaten schreiben wir 10% gut.
Dies sind die Top 3 der meistgestellten Fragen. Nein stimmt nicht, die meistgestellte Frage lautet:
Wie geht es Euch ?
Danke, es geht uns gut, wir sind alle gesund, haben uns mit der neuen Situation arrangiert, es ist noch viel zu tun, speziell im Buero. Wir nutzen die Zeit und bringen das gesamte Resort in einen 1A Zustand. Wuerde natuerlich mehr Spass machen wenn Ihr alle hier waert...
Herzliche und sonnige Gruesse von der Tauch Terminal Familie