airberlin

28/10/2017

***English version below***

Liebe Community, liebe Fluggäste!

airberlin hat den Flugbetrieb eingestellt. Wir werden Euch vermissen und wünschen Euch und viele in der Zukunft!

Ab sofort wird das Social Media Team keine Beiträge auf der airberlin Facebook-Page mehr beantworten. Bitte habt dafür Verständnis. Die Möglichkeit Beiträge zu posten bzw. Kommentare zu veröffentlichen bleibt bis auf Weiteres bestehen.

Bei Fragen informiert Euch bitte unter http://bit.ly/AB_FAQs_DE.

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Dear Community, dear guests!

airberlin has terminated her entire flight operations. We will miss you so much and wish you and many .

From now on the Social Media Team does not reply to any inquiries or complaints. Thank you for your understanding. The possibility to post messages or to comment on the airberlin page will be possible until further notice.

If you have any inquiries, please check http://bit.ly/AB_FAQs_EN.

28/10/2017

sagt und hebt heute zum letzten Mal ab. Liebe Fans, liebe Fluggäste, wir werden Euch vermissen und wünschen Euch und viele in der Zukunft!

25/09/2017

*English version below*
Anpassungen im airberlin Flugplan
airberlin muss zum 15. Oktober 2017 ihr Langstreckenangebot vollständig beenden, da die Flugzeugleasingfirmen sukzessive ihre Airbus A330-Jets zurückziehen. Die Verbindung zwischen Düsseldorf und Los Angeles wird daher am heutigen 25. September 2017 eingestellt. Die weiteren Streichungen folgen zum 16. Oktober 2017.
Im Europa-Verkehr streicht airberlin zum 29. September 2017 die Verbindung zwischen Hamburg und München sowie zwischen Köln/Bonn und München.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten für unsere Passagiere.

Adjustments to the airberlin schedule
airberlin will need to cease its long-haul flight operations by 15 October 2017, as the aircraft leasing companies are gradually withdrawing their Airbus A330 jets. The connection between Dusseldorf and Los Angeles will therefore be discontinued on 25 September 2017. Further cancellations will follow on 16 October 2017.
On 29 September 2017, airberlin will discontinue services between Hamburg and Munich and between Cologne/Bonn and Munich.
We regret the inconvenience for our passengers.

15/09/2017

*English version below*

Passagiere am Flughafen Düsseldorf müssen sich derzeit auf Wartezeiten von bis zu 60 Minuten an den Sicherheitskontrollen einstellen. airberlin bittet ihre Fluggäste deshalb, mehr Zeit am Flughafen einzuplanen. Die Sicherheitskontrollen liegen in der Verantwortung der Bundespolizei. airberlin hat als Fluggesellschaft leider keine Einflussmöglichkeiten. Im Sinne eines stabilen Ablaufes am Flughafen ist es meist nicht möglich, auf Passagiere zu warten, die nicht pünktlich zum Boarding ihres Fluges erscheinen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten für unsere Passagiere.

***

Waiting times for security checks at Düsseldorf airport currently take up to 60 minutes. airberlin kindly asks their passengers to take this into account when planning their travels. Security checks lie in the responsibility of the federal police and falls outside the influence of the airlines. In order to maintain a stable flight operation it is unfortunately mostly not possible to wait for passengers who arrive late for boarding of their flight. We regret the inconvenience for our passengers.

12/09/2017

***English version below***

Update: Beeinträchtigungen im Flugverkehr auch am Mittwoch erwartet

Leider kommt es nach den zahlreichen Krankmeldungen von airberlin Piloten auch morgen noch zu Beeinträchtigungen im Flugbetrieb. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.

airberlin bittet ihre Passagiere, vor der Anfahrt zum Flughafen den Status ihres Fluges unter www.airberlin.com/fluginfo zu prüfen. Passagieren, die von einer Flugstreichung betroffen sind, wird empfohlen, nicht zum Flughafen zu kommen und sich für eine Umbuchung an die airberlin Service-Hotline zu wenden. Die Telefonnummern sind unter folgendem Link abrufbar: https://www.airberlin.com/de/site/airberlin_service_center.php

Passagiere, deren Flüge Teil einer Pauschalreise sind, werden gebeten, den Reiseveranstalter oder ihr Reisebüro zu kontaktieren.

Entstehende Mehrkosten können im Anschluss unter www.airberlin.com/beschwerde geltend gemacht werden.

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Update: Flight disruptions also expected on Wednesday

Unfortunately airberlin is expecting further disruptions in the flight operations tomorrow after many cockpit crews reported sick today. We regret the inconvenience for our passengers.

Passengers are kindly asked to check the status of their flight before travelling to the airport on www.airberlin.com/flightstatus. Passengers holding tickets for cancelled flights are kindly asked to contact the airberlin Service Center for rebooking. All international phone numbers are listed here: https://www.airberlin.com/en/site/airberlin_service_center.php

Passengers whose flights are part of a package deal are kindly asked to contact their tour operator or travel agent directly.

Any additional costs incurring from this situation can be submitted through www.airberlin.com/complaint.

Aktuelle Fluginformationen zu Abflug & Ankunft nach Flughafen und Flugnummer. Immer auf dem Laufenden mit airberlin. Jetzt informieren!

12/09/2017

***English version below***

Aktuelle Situation im airberlin Flugbetrieb

airberlin verzeichnet heute eine ungewöhnlich hohe Zahl von Krankmeldungen ihrer Piloten und muss deshalb Flüge streichen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten für unsere Gäste. airberlin bittet ihre Passagiere, vor der Anfahrt zum Flughafen den Status ihres Fluges unter www.airberlin.com/fluginfo zu prüfen. Passagieren, die von Flugstreichungen betroffen sind, wird airberlin die bestmögliche Reisealternative anbieten. Passagiere kontaktieren dazu bitte die airberlin Service-Hotline. Die Telefonnummern sind hier abrufbar: https://www.airberlin.com/de/site/airberlin_service_center.php

Passagiere, deren Flüge Teil einer Pauschalreise sind, werden gebeten den Reiseveranstalter oder ihr Reisebüro zu kontaktieren.

Entstandene Mehrkosten können im Anschluss unter www.airberlin.com/beschwerde geltend gemacht werden.

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Current flight operations of airberlin

airberlin is currently seeing an exceptional high number of sickness reports of their pilots. For this reason a number of flights will have to be cancelled today. We regret the inconvenience for our passengers. Passengers are kindly asked to check the status of their flight before travelling to the airport: www.airberlin.com/flightstatus. Passengers holding tickets for cancelled flights will be offered other travel options. Affected passengers are kindly asked not to come to the airport and to call the airberlin Service Center. All international phonenumbers are listed here: https://www.airberlin.com/en/site/airberlin_service_center.php

Passengers whose flights are part of a package deal are kindly asked to contact their tour operator or travel agent directly.

Any additional costs incurring from this situation can be submitted through www.airberlin.com/complaint.

11/09/2017

SCHEDULE CHANGE:
airberlin ends Caribbean flight schedule

airberlin is ending its Caribbean flight schedule from Dusseldorf on 25 September 2017. This brings to an end flights to Curacao (Netherlands Antilles), Cancun (Mexico), Havana and Varadero (Cuba) as well as Punta Cana and Puerto Plata (Dominican Republic) from this date.

airberlin kindly asks passengers who booked their flights as part of a package holiday to contact their tour operator for further information. For any tickets bought after the filing for insolvency proceedings on 15th August 2017, we will reimburse the purchase price without charge. Affected passengers are able to submit any additional costs incurred through the website www.airberlin.com/complaint. Tickets that were issued before the filing for insolvency proceedings will not be reimbursed due to insolvency law regulations.

A few days ago, airberlin announced cancellations of a number of individual long-haul flights. These cancellations will also be brought forward to 25 September 2017. This affects connections between Berlin and Abu Dhabi, Chicago, Los Angeles and San Francisco, as well as Dusseldorf and Boston. airberlin apologises for any inconvenience caused by the cancellations.

Background to today's decision is a reduction of airberlin’s long haul fleet which became necessary due to the current preliminary insolvency proceedings.

11/09/2017

FLUGPLANÄNDERUNG:
airberlin beendet Karibik-Flugprogramm

airberlin beendet zum 25. September 2017 ihr Karibik-Flugprogramm ab Düsseldorf. Damit entfallen ab diesem Datum die Flüge nach Curaçao (Niederländische Antillen), Cancun (Mexiko), Havanna und Varadero (Kuba) sowie Punta Cana und Puerto Plata (Dominikanische Republik).

airberlin bittet die Passagiere, die ihre Flüge mit einer Pauschalreise gebucht haben, sich mit ihrem Reiseveranstalter für weitere Informationen in Verbindung zu setzen. Für Passagiere, die direkt bei airberlin ein Flugticket gebucht haben, gilt: Für nach Stellung des Insolvenzantrags am 15. August 2017 erworbene Tickets erstatten wir den Kaufpreis kostenfrei. Betroffene Passagiere haben die Möglichkeit, etwaig entstandene Mehrkosten auf der Internetseite www.airberlin.com/beschwerde einzureichen. Tickets, die vor der Stellung des Insolvenzantrags gebucht wurden, können aufgrund insolvenzrechtlicher Bestimmungen derzeit leider nicht erstattet werden.

Vor wenigen Tagen hatte airberlin bereits Streichungen einzelner Langstreckenflüge bekanntgegeben. Diese werden ebenfalls auf den 25. September 2017 vorgezogen. Dies betrifft Verbindungen zwischen Berlin und Abu Dhabi, Chicago, Los Angeles und San Francisco sowie von Düsseldorf nach Boston. airberlin bedauert die durch die Streichungen verursachten Unannehmlichkeiten.

Hintergrund der heutigen Entscheidung ist eine im Rahmen des laufenden vorläufigen Insolvenzverfahrens notwendig gewordene Reduzierung der Langstreckenflotte.

08/09/2017

Hurrikan „Irma“: Auswirkungen auf Flugverkehr in die Karibik und Florida
Hurricane “Irma”: Disruptions in air traffic to the Caribbean and Florida

Betroffene Abflüge: / Affected flights:

7. September 2017
AB7382 Düsseldorf – Puerto Plata (verspätet/delayed 48h)
AB7383 Puerto Plata – Düsseldorf (verspätet/delayed 48h)

8. September 2017
AB7446 Düsseldorf – Punta Cana (verspätet/delayed 24h)
AB7447 Punta Cana – Düsseldorf (verspätet/delayed 48h)
AB7432 Düsseldorf – Varadero (gestrichen/cancelled)
AB7433 Varadero – Düsseldorf (gestrichen/cancelled)
AB7000 Düsseldorf – Miami (gestrichen/cancelled)
AB7001 Miami – Düsseldorf (gestrichen/cancelled)
AB7212 Berlin – Miami (gestrichen/cancelled)
AB7213 Miami – Berlin (gestrichen/cancelled)

9. September 2017
AB7024 Düsseldorf – Havanna (gestrichen/cancelled)
AB7025 Havanna – Düsseldorf (gestrichen/cancelled)
AB7210 Berlin – Miami (gestrichen/cancelled)
AB7211 Miami – Berlin (gestrichen/cancelled)
AB7000 Düsseldorf – Miami (gestrichen/cancelled)
AB7001 Miami – Düsseldorf (gestrichen/cancelled)
AB7008 Düsseldorf – Fort Myers (gestrichen/cancelled)
AB7009 Fort Myers – Düsseldorf (gestrichen/cancelled)
AB7006 Düsseldorf – Orlando (gestrichen/cancelled)
AB7007 Orlando – Düsseldorf (gestrichen/cancelled)

10. September 2017
AB7212 Berlin – Miami (gestrichen/cancelled)
AB7213 Miami – Berlin (gestrichen/cancelled)
AB7000 Düsseldorf – Miami (gestrichen/cancelled)
AB7001 Miami – Düsseldorf (gestrichen/cancelled)
AB7008 Düsseldorf – Fort Myers (gestrichen/cancelled)
AB7009 Fort Myers – Düsseldorf (gestrichen/cancelled)
AB7006 Düsseldorf – Orlando (gestrichen/cancelled)
AB7007 Orlando – Düsseldorf (gestrichen/cancelled)

11. September 2017
AB7000 Düsseldorf – Miami (gestrichen/cancelled)
AB7001 Miami – Düsseldorf (gestrichen/cancelled)
AB7006 Düsseldorf – Orlando (gestrichen/cancelled)
AB7007 Orlando – Düsseldorf (gestrichen/cancelled)

Passagiere, die aufgrund des Hurrikans von einer Flugstreichung oder Verspätung betroffen sind, können innerhalb des airberlin Streckennetzes umbuchen. Fluggäste kontaktieren dazu bitte das airberlin Service Center.

Passengers holding tickets for flights delayed or cancelled due to the hurricane can rebook their flights within the airberlin route network. Passengers are kindly asked to contact the airberlin Service Center for rebooking.

airberlin bedauert die Unannehmlichkeiten für ihre Passagiere.
airberlin regrets the inconvenience for their passengers.

Stand/Status: 10. September 2017

07/09/2017

***English version below***
Hurrikan „Irma“: Auswirkungen auf Flugverkehr in die Karibik und Florida

Folgende Flüge werden gestrichen:
08.09 AB7000 Düsseldorf Miami
08.09 AB7212 Berlin TXL Miami
08.09 AB7001 Miami DUS
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09.09 AB7213 Miami Berlin TXL
09.09 AB7210 Berlin TXL Miami
09.09 AB7000 Düsseldorf Miami
09.09 AB7211 Miami Berlin TXL
09.09 AB7001 Miami Düsseldorf
-------------------------------------------
10.09 AB7000 Düsseldorf Miami
10.09 AB7212 Berlin TXL Miami
10.09 AB7001 Miami Düsseldorf
-------------------------------------------
11.09 AB7213 Miami Berlin TXL

Bei folgenden Flügen verspätet sich der Abflug:
07.09. AB7382/83 Düsseldorf-Puerto Plata-Düsseldorf > Abflug 48h verspätet
08.09. AB7446 Düsseldorf-Punta Cana > Abflug 24h verspätet
08.09. AB7447 Punta Cana-Düsseldorf > Abflug 48h verspätet
09.09. AB7024/25 Düsseldorf-Havanna-Düsseldorf > Abflug 24h verspätet

Passagiere, die aufgrund des Hurrikans von einer Flugstreichung betroffen sind, können innerhalb des airberlin Streckennetzes umbuchen. Fluggäste kontaktieren dazu bitte das airberlin Service Center. Umbuchungen sind im Reisezeitraum bis einschließlich 30. September 2017 möglich.

Gäste, deren Flüge Teil einer Pauschalreise sind, wenden sich bitte an ihren Reiseveranstalter oder ihr Reisebüro.

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Hurricane “Irma”: Disruptions in air traffic to the Caribbean and Florida

The following flights will be cancelled:
08.09 AB7000 Düsseldorf Miami
08.09 AB7212 Berlin TXL Miami
08.09 AB7001 Miami DUS
-------------------------------------------
09.09 AB7213 Miami Berlin TXL
09.09 AB7210 Berlin TXL Miami
09.09 AB7000 Düsseldorf Miami
09.09 AB7211 Miami Berlin TXL
09.09 AB7001 Miami Düsseldorf
-------------------------------------------
10.09 AB7000 Düsseldorf Miami
10.09 AB7212 Berlin TXL Miami
10.09 AB7001 Miami Düsseldorf
-------------------------------------------
11.09 AB7213 Miami Berlin TXL

The following flights will be delayed:
07.09. AB7382/83 Düsseldorf-Puerto Plata-Düsseldorf > Abflug 48h verspätet
08.09. AB7446 Düsseldorf-Punta Cana > Abflug 24h verspätet
08.09. AB7447 Punta Cana-Düsseldorf > Abflug 48h verspätet
09.09. AB7024/25 Düsseldorf-Havana-Düsseldorf > Abflug 24h verspätet

Passengers holding tickets for flights cancelled due to the hurricane can rebook their flights within the airberlin route network. Passengers are kindly asked to contact the airberlin Service Center for rebooking. All rebooked flights must be taken by 30th September 2017.

Passengers whose flights are part of a package deal should contact their tour operator or travel agent directly.

06/09/2017

UPDATE
***English version below***
Hurrikan „Irma“: Auswirkungen auf Flugverkehr in die Karibik und Florida

Aufgrund des Hurrikans „Irma“ kommt es in den nächsten Tagen zu Verspätungen und Flugstreichungen auf Flügen in die Karibik und nach Florida. airberlin beobachtet die Wettersituation und steht mit den zuständigen Behörden in Kontakt. airberlin bittet alle Passagiere, sich vor der Anfahrt zum Flughafen regelmäßig über den Status ihres Fluges zu informieren: airberlin.com/fluginfo

Folgende Flüge werden gestrichen:
08.09 AB7000 Düsseldorf Miami
08.09 AB7212 Berlin TXL Miami
08.09 AB7001 Miami DUS
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09.09 AB7213 Miami Berlin TXL
09.09 AB7210 Berlin TXL Miami
09.09 AB7000 Düsseldorf Miami
09.09 AB7211 Miami Berlin TXL
09.09 AB7001 Miami Düsseldorf
-------------------------------------------
10.09 AB7000 Düsseldorf Miami
10.09 AB7212 Berlin TXL Miami
10.09 AB7001 Miami Düsseldorf
-------------------------------------------
11.09 AB7213 Miami Berlin TXL

Bei folgenden Flügen verspätet sich der Abflug:
07.09. AB7382/83 Düsseldorf-Puerto Plata-Düsseldorf > Abflug 48h verspätet
08.09. AB7446/47 Düsseldorf-Punta Cana-Düsseldorf > Abflug 24h verspätet
09.09. AB7024/25 Düsseldorf-Havanna-Düsseldorf > Abflug 24h verspätet

Passagiere, die aufgrund des Hurrikans von einer Flugstreichung betroffen sind, können innerhalb des airberlin Streckennetzes umbuchen. Fluggäste kontaktieren dazu bitte das airberlin Service Center. Umbuchungen sind im Reisezeitraum bis einschließlich 30. September 2017 möglich.

Gäste, deren Flüge Teil einer Pauschalreise sind, wenden sich bitte an ihren Reiseveranstalter oder ihr Reisebüro.

airberlin bedauert die Unannehmlichkeiten für ihre Passagiere.

Stand: 7. September 2017

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Hurricane “Irma”: Disruptions in air traffic to the Caribbean and Florida

Due to hurricane “Irma” disruptions in air traffic to Florida and the Caribbean are certain. airberlin monitors the weather situation and is in close contact with the authorities. airberlin kindly asks all passengers to regularly check the status of their flight before coming to the airport: airberlin.com/flightstatus.

The following flights will be cancelled:
08.09 AB7000 Düsseldorf Miami
08.09 AB7212 Berlin TXL Miami
08.09 AB7001 Miami DUS
-------------------------------------------
09.09 AB7213 Miami Berlin TXL
09.09 AB7210 Berlin TXL Miami
09.09 AB7000 Düsseldorf Miami
09.09 AB7211 Miami Berlin TXL
09.09 AB7001 Miami Düsseldorf
-------------------------------------------
10.09 AB7000 Düsseldorf Miami
10.09 AB7212 Berlin TXL Miami
10.09 AB7001 Miami Düsseldorf
-------------------------------------------
11.09 AB7213 Miami Berlin TXL

The following flights will be delayed:
07.09. AB7382/83 Düsseldorf-Puerto Plata-Düsseldorf > Abflug 48h verspätet
08.09. AB7446/47 Düsseldorf-Punta Cana-Düsseldorf > Abflug 24h verspätet
09.09. AB7024/25 Düsseldorf-Havana-Düsseldorf > Abflug 24h verspätet

Passengers holding tickets for flights cancelled due to the hurricane can rebook their flights within the airberlin route network. Passengers are kindly asked to contact the airberlin Service Center for rebooking. All rebooked flights must be taken by 30th September 2017.

Passengers whose flights are part of a package deal should contact their tour operator or travel agent directly.

airberlin regrets the inconvenience for their passengers.


Status: 7 September 2017

03/09/2017

*English version below*

Aus operativen Gründen muss airberlin heute Flüge streichen. Wir bedauern die für unsere Fluggäste entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Passagieren, die von einer Flugstreichung betroffen sind, wird von airberlin die bestmögliche Reisealternative angeboten.

Entschädigungsansprüche können im Anschluss unter airberlin.com/beschwerde geltend gemacht werden. airberlin hält sich an die Vorgaben der EU-Fluggastrechteverordnung und erfüllt berechtigte Ansprüche ihrer Passagiere.

Passagiere, die von einer Flugstreichung betroffen sind, werden gebeten nach Möglichkeit nicht an den Airport zu kommen und die airberlin Service-Hotline zu nutzen. Die airberlin Service-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar: + 49 (0)180 6 334 334 (dt. Festnetz: 0,20 EUR pro Anruf /dt. Mobilfunknetz: max. 0,60 EUR pro Anruf).

Passagiere, die über einen Reiseveranstalter gebucht haben, werden gebeten sich an diesen zu wenden.

airberlin entschuldigt sich ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und versucht, diese für ihre Passagiere so gering wie möglich zu halten.

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For operational reasons airberlin has had to cancel some flights today. We very much regret the inconvenience caused to our passengers. airberlin will offer those affected by a flight cancellation the best possible alternative travel arrangements.

Compensation claims can be made subsequently at airberlin.com/beschwerde. airberlin will abide by the provisions of the EU’s Flight Delay Compensation Regulation and will accept any valid claims from its passengers.

Passengers who are affected by a flight cancellation are asked not to travel to the airport, if possible, and to use airberlin’s service hotline. The airberlin service hotline is available 24 hours a day: + 49 (0)180 6 334 334 (German landline: EUR 0.20 per call / German mobile network: max. EUR 0.60 per call).

Passengers who have booked through a travel agency are asked to contact the agency.

airberlin apologises sincerely for the inconvenience caused, and will try to minimise this as much as possible for its passengers.