19/10/2023
Auch wenn es inzwischen langweilig ist, hier aus aktuellem Anlass ein keines Zitat aus unseren AGB:
Ihr erteilt uns einen schriftlichen Auftrag (wie im Autohaus, Formular liegt bei uns aus) und bringt euer Boot her, dann arbeiten wir, dokumentieren Arbeitszeit und verbrauchtes Material, nach Abschluss der Arbeit erstellen wir die Rechnung, mailen euch Rechnung und Laufzettel. Erst NACH Gutschrift des Rechnungsbetrages kann das Boot (Bitte Termin vereinbaren) abgeholt werden! Auch Kunden, denen wir jahrelang vertraut haben, haben schon Rechnungen nicht bezahlt. Dafür müssen wir uns schützen, da Zeit, Material, Maschinen und Betriebsstoffe (Strom etc.) viel Geld kosten. Wer selbst ein Geschäft betreibt, sollte das eigentlich normal finden...
Wir sind sehr enttäuscht, dass wir uns wegen dieser Regelung immer wieder angreifen lassen müssen. Wir arbeiten 7 Tage/Woche und halten viele Materialien auf Lager bereit, um unsere Kunden zufrieden stellen zu können... Mit reduziertem Team (wirklich gute Leute suchen wir seit Jahren) geht nichts von heute auf morgen, darauf wird auch jeder Kunde hingewiesen. Akzeptiert bitte, dass wir Kunden, denen unsere Spielregeln und unsere zeitlichen Möglichkeiten nicht passen, nicht mehr annehmen können. Aber lieber haben wir ein paar treue und ehrliche Kunden und leisten für sie gute Arbeit, als uns durch andere stressen zu lassen und umsonst zu ackern...
Sorry, das war jetzt viel Text, aber wir sind gerade wieder sehr enttäuscht!