06/09/2023
Pessoas portadoras de necessidades especiais têm recebido cada vez mais atenção de todos os Setores e no Turismo não seria diferente.
Além das pessoas com deficiência, qualquer pessoa que tenha direito a algum tipo de assistência pode solicitar ajuda em viagens de avião.
De acordo com a legislação, essas categorias incluem: passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida, pessoas com 60 anos ou mais, gestantes, lactantes e passageiros com crianças de colo, portadores do espectro autista e qualquer pessoa cuja autonomia como passageiro esteja limitada devido a alguma condição.
No aeroporto, estes passageiros ou seus responsáveis devem procurar a equipe da companhia aérea para o check-in. A empresa é responsável por garantir uma viagem tranquila incluindo despacho de bagagem facilitado, embarque e desembarque com assistência, recolhimento da bagagem despachada e apoio nos controles de fronteira. Saída da área de desembarque, assistência a usuários de cão-guia - dentre outros. Acompanhantes também têm direito a 80% de desconto em passagens aéreas e outros benefícios.
Para mais informações acesse o site da ANAC – Passageiros. Garanta seus direitos.
