É Hora de Agir

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Invista na gestão do negócioO Back Office (“a parte de trás do balcão”) representa a estrutura física completa dos basti...
16/06/2020

Invista na gestão do negócio

O Back Office (“a parte de trás do balcão”) representa a estrutura física completa dos bastidores do website de uma loja virtual e é fundamental gerenciá-lo para garantir que o produto adquirido pelo cliente seja entregue de acordo com as especificações e o prazo combinado.

Tenha um site seguroHá diversas empresas que oferecem serviço de proteção ao site, análise de vulnerabilidades e bloquei...
16/06/2020

Tenha um site seguro

Há diversas empresas que oferecem serviço de proteção ao site, análise de vulnerabilidades e bloqueio de ataques para garantir operações seguras. É preciso avaliar a solução ideal para o porte do negócio, mas não se pode deixar de garantir segurança ao cliente no momento da compra, pois este é um dos fatores mais determinantes de compra no mercado digital.

Invista em SEO (Search Engine Optimization)A tradução do termo, Otimização para Mecanismos de Buscas, já diz muito. O tr...
16/06/2020

Invista em SEO (Search Engine Optimization)

A tradução do termo, Otimização para Mecanismos de Buscas, já diz muito. O trabalho de SEO é otimizar um site e direcionar os motores de busca para dar destaque ao conteúdo. Hoje, os sites de busca são a principal fonte de procura de informações pelos que navegam na web. Portanto, ter um site bem posicionado nesses buscadores é fundamental para ser visto.

AnuncieUma boa maneira é começar fazendo te**es com pequenos investimentos e medindo os resultados (verificando se houve...
16/06/2020

Anuncie

Uma boa maneira é começar fazendo te**es com pequenos investimentos e medindo os resultados (verificando se houve aumento de cliques, de visitas e de vendas). Há muitas maneiras de fazer anúncios na internet: por links patrocinados (destaques do empreendimento em mecanismos de busca como Google e Yahoo) ou pelas mídias sociais.

Monte uma equipe preparada e bem treinadaPara cuidar do conteúdo, do design, de questões relacionadas à tecnologia da in...
16/06/2020

Monte uma equipe preparada e bem treinada

Para cuidar do conteúdo, do design, de questões relacionadas à tecnologia da informação e ao marketing. Todos esses profissionais devem conversar, interagir, integrar-se para que se alcance êxito no trabalho que cada um executa.

Ofereça multicanais ao clienteÉ necessário estar presente nas redes sociais, criar um blog, ter um chat ou um e-mail esp...
16/06/2020

Ofereça multicanais ao cliente

É necessário estar presente nas redes sociais, criar um blog, ter um chat ou um e-mail específico para o atendimento ao cliente, além de ter um número de telefone bem visível no site. É muito importante facilitar ao máximo o acesso do cliente ao negócio, pois o comprador pode sentir a necessidade de contatar a loja antes, durante e depois da compra.

Possua obsessão pela logísticaNão existe contato físico na compra pela web, e isso gera uma grande expectativa no client...
16/06/2020

Possua obsessão pela logística

Não existe contato físico na compra pela web, e isso gera uma grande expectativa no cliente para receber a mercadoria. O tempo de espera deve ser igual ou menor que o prazo acordado no site e a mercadoria precisa chegar impecavelmente embalada. Sempre!

Seja verdadeiroDeve-se evitar prometer o que não se pode cumprir. Também é bom não deixar o cliente confuso, por exemplo...
16/06/2020

Seja verdadeiro

Deve-se evitar prometer o que não se pode cumprir. Também é bom não deixar o cliente confuso, por exemplo, sobre a cobrança de frete ou o prazo de entrega. Isso proporcionará confiabilidade ao site e poderá ser fator decisivo de compra. Já em termos legais, o empreendimento deve alinhar-se às regras obrigatórias para funcionamento de lojas virtuais.

Esteja preparado para entrar na internetAntes de dar o primeiro passo, é preciso entender o que está por trás de um e-co...
16/06/2020

Esteja preparado para entrar na internet

Antes de dar o primeiro passo, é preciso entender o que está por trás de um e-commerce: quais investimentos são necessários, quem são os parceiros, fornecedores, clientes e concorrentes, como será a estratégia de marketing... Elabore um Plano de Negócios. Tenha em mente, também, que é possível concorrer em nichos nos quais o pequeno negócio poderá ser mais eficiente, ou no mercado de massa, em que a competição será basicamente por preço.

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