22/08/2023
Se você também foi pego de surpresa com o cancelamento das viagens referentes aos meses de setembro a dezembro de 2023, emitidas pela PROMO123, categoria que vendia passagens com datas flexíveis, nós vamos te explicar melhor agora quais são suas opções:
O artigo 35 do código de Defesa do Consumidor oferece ao consumidor a possibilidade do cumprimento forçado da obrigação, nesse caso a emissão das passagens, ou o dinheiro de volta. A 123milhas infelizmente não disponibilizou nenhuma dessas opções aos clientes.
A única opção oferecida pela empresa foi emissão de vouchers no valor da passagem, com a correção de 150% do CDI (o que gera um acréscimo médio de 20% no valor) a serem revertidos em compras de outras passagens no próprio site.
O Procon aconselha que os consumidores entrem em contato com a empresa, e registrar uma reclamação junto ao órgão caso as expectativas não sejam atendidas.
👀Porém, com a perda da credibilidade e confiabilidade da empresa 123 milhas, aconselhamos os clientes que, se possível, utilizem os vouchers emitidos pela empresa e troquem o quanto antes os valores por passagens. Não sabem a verdadeira situação financeira da 123 milhas, ou até mesmo até quando a companhia irá honrar até mesmo com a emissão e troca dos vouchers.
Se você quer se manter informado sobre essa e demais notícias do mundo do turismo, segue a gente e nos acompanhe.
![[Ir para a Flórida e se hospedar em Miami pode ser tão legal quanto f**ar na cidade da Diney.]🇺🇸🌴 Uma viagem inesquecíve...](https://img5.transplo.com/190/613/603725081906136.jpg)
