Airport of Brussels

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07/02/2024

Lost 🥲

07/02/2024

Les aéroports s'efforcent toujours de fournir le meilleur service possible aux passagers, y compris en matière de gestion des bagages perdus. Toutefois, il convient de rappeler que la perte de bagages est un événement rare et que la plupart des aéroports investissent des ressources et des efforts considérables pour minimiser ce type d'incidents. Le respect des directives et des politiques de l'aéroport, ainsi que l'étiquetage correct de vos bagages, peuvent réduire considérablement le risque de perte de bagages et assurer la sécurité de votre voyage.

La perte de bagages est la perte ou le re**rd temporaire ou permanent des bagages d'un passager à l'aéroport. Les raisons peuvent être diverses : erreur d'itinéraire, temps de transfert insuffisant, mauvaise manipulation des bagages par le passager, même après un long vol, négligence personnelle ou même vol.

Lorsqu'un passager découvre que ses bagages ont été perdus, la première chose à faire est de contacter immédiatement le service de l'aéroport chargé de la gestion des bagages perdus. En fournissant des détails sur le bagage, tels que les étiquettes, la description du bagage et les données du passager, l'aéroport commence à rechercher et à contacter le propriétaire du bagage.

07/02/2024

“I’m in love with my job! I feel like I’m born for this, every day, I make it my mission to make passengers and colleagues smile. I just love it! “ ❤️ Meet Annick, Check-in Agent at Aviapartner Belgium. She welcomes passengers with a smile, no wonder everyone calls her “Madame Sourire”. ☺

07/02/2024

De keuze is gemaakt! ✨ Het Brussels Airport Fund zal 18 lokale projecten steunen die positieve verandering stimuleren en mensen samenbrengen in de omgeving van Brussels Airport. Via dit Fonds wil Brussels Airport een positief verschil maken en mensen samenbrengen. De geselecteerde projecten variëren van groene speel -en ontmoetingsruimtes, fietsmobiliteit tot energiezuinige gebouwen. Een onafhankelijke jury, beheerd door de Koning Boudewijnstichting, heeft elk project beoordeeld op vlak van de positieve impact die ze zullen hebben voor omgeving, klimaat en de resultaten op langere termijn. We kijken ernaar uit om te zien hoe ze allemaal uitgroeien tot betekenisvolle projecten in de loop van het komende jaar! 👏
Lees meer via: https://www.brusselsairport.be/.../news/fund-projects-2024
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La décision finale a été prise ! ✨ Brussels Airport Fund soutiendra les 18 premiers projets locaux . À travers ce fonds, Brussels Airport aspire à soutenir un changement positif et à unir les habitants de la région locale. Les projets choisis englobent des aires de jeux vertes, des espaces de rencontre favorisant la mobilité à vélo, ainsi que des constructions plus économes en énergie. Un jury indépendant, supervisé par la Fondation Roi Baudouin, a évalué chaque projet en fonction de son impact sur l'environnement, le climat et les résultats à long terme. Nous sommes impatients de voir tous ces projets significatifs se concrétiser au cours de l'année à venir ! 👏
Pour de plus amples détails : https://www.brusselsairport.be/.../news/fund-projects-2024

07/02/2024

Soins aux passagers : systèmes d'assistance et de retour d'information
Les aéroports mettent activement en œuvre des systèmes d'assistance et de retour d'information. Les passagers peuvent rapidement résoudre leurs problèmes par le biais de chats en ligne ou d'applications mobiles. Les systèmes de retour d'information aident les aéroports à améliorer en permanence la qualité du service en fonction des expériences et des opinions des passagers.
En fin de compte, le confort dans les aéroports est le résultat d'un effort de collaboration entre le personnel et l'innovation pour améliorer l'expérience de voyage pour tous.

07/02/2024

Inclusion et accessibilité
Les aéroports modernes s'efforcent d'être aussi inclusifs et accessibles à tous que possible. Des services spéciaux pour les passagers handicapés, des salles pour les enfants, des espaces de détente - tout cela rend le voyage confortable pour chaque passager, quels que soient ses besoins.

07/02/2024

La technologie au service du confort : innovations dans le service aux passagers
De l'enregistrement à l'embarquement, la technologie aéroportuaire vise à offrir un confort optimal. Les applications mobiles de suivi des vols, les panneaux d'information intelligents et même les assistants robotisés visent tous à rendre le voyage plus facile et plus agréable.

07/02/2024

Héros invisibles : le personnel aéroportuaire
Derrière chaque vol réussi se cache une armée de héros invisibles : le personnel de l'aéroport. Les agents d'escale, les hôtesses de l'air, le personnel technique - tous coopèrent pour rendre votre voyage confortable et sans souci. Leur professionnalisme et leur amabilité créent une atmosphère d'hospitalité, du premier pas dans l'aéroport jusqu'au moment de l'atterrissage.

Adres

Leopoldlaan
Zaventem

Website

http://brusselsairport.be/

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