3 segmenten: logistiek met toegevoegde service, technische installatie en gecertificeerde complexe installatie. Logistiek met toegevoegde waarde
Onder dit servicesegment behoort de logistiek van producten tot ca. 500 kg die kortdurende installatietijd vraagt, zoals bij de plaatsing van een professionele koeler voor een horecabedrijf, een brandwerende archiefkast voor kantoor of bijvoorbeeld een p
rinter. De werkzaamheden bestaan uit inpandig transport met gebruik van vloerbescherming of transportmiddelen, afplaatsen, waterpassen, aansluiten op stekkerniveau en verpakking afvoeren. Technische installatie
De producten in dit servicesegment zijn meestal zwaarder dan 300 kg, zelfs oplopend tot ca. 6 ton per transporteenheid. De logistieke behandeling of de technische installatie vergt producttraining van de field service specialisten. Dit betreft bijvoorbeeld de verankering, de aansluiting en de installatie van een geldautomaat door een buitenmuur of een koffieautomaat voor op kantoor. De field service specialisten zorgen ervoor dat het apparaat werkend en getest wordt achtergelaten. Indien mogelijk en gewenst, zorgen de field service specialisten voor gebruiksinstructie. Complexe of gecertificeerde installatie
In dit servicesegment heeft de opdrachtgever onze field service specialisten gecertificeerd voor de technische installatie van een bepaald apparaat, zoals voor de opbouw en elektrische installatie van een diagnostisch apparaat voor medisch of wetenschappelijk onderzoek. De logistiek is slechts een klein onderdeel van de dienstverlening. De service betreft vooral de technische installatie en neemt vaak meerdere dagen in beslag.
