07/08/2026
৭-ইলেভেন জাপান নতুন কোনো পণ্য তোলার পর মাত্র ৩ সপ্তাহে সিদ্ধান্ত নেয়, চলবে, না বাদ। বছরে তাদের অর্ধেকের বেশি পণ্যই বদলে যায়। এই কাজ সঠিকভাবে করার জন্য যে জিনিসটা প্রয়োজন তা হল কাস্টমার ডাটা।
ছোট দোকানের জন্য এর চেয়ে বড় শিক্ষা আর নেই।
📚 তথ্যসূত্র: Sunil Chopra, “Seven-Eleven Japan Co.”, Kellogg School of Management, Northwestern University, Case 5-403-757 (Revised February 2005)