Vento BD একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে আপনি বিশ্বস্তভাবে বিদেশি পণ্য ক্রয় করতে এবং ঘরে বসে তা গ্রহণ করতে পারেন। আমাদের পেজের সব পণ্য চীন, যুক্তরাজ্য, যুক্তরাষ্ট্র, কোরিয়া, এবং থাইল্যান্ড থেকে সরাসরি আমদানি করা হয়। পাশাপাশি, আপনি ঘরে বসেই আন্তর্জাতিক ই-কমার্স সাইটগুলো থেকে সহজেই পণ্য অর্ডার করতে পারবেন।
অর্ডার করার পদ্ধতি:
১/ আপনার পছন্দের পণ্যের পোস্টের লিংক, নামসহ স্ক্রিনশট বা ছবি আমাদের
পেজে মেসেজ, ম্যাসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ, বা কমেন্টের মাধ্যমে পাঠান।
২/ পণ্যের রঙ, সাইজ এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যদি থাকে) উল্লেখ করুন।
অর্ডার প্রক্রিয়া:
১/ অর্ডার নিশ্চিত করতে আপনাকে অবশ্যই ৫০% অগ্রিম bKash, বা ব্যাংক পেমেন্টের মাধ্যমে প্রদান করতে হবে।
২/ পেমেন্ট করার পর, স্ক্রিনশট অথবা ট্রানজেকশন আইডি আমাদের ইনবক্সে পাঠান। ব্যাংক পেমেন্টের ক্ষেত্রে, জমা রশিদের ছবি তুলে আমাদের ইনবক্স করতে হবে।
পণ্য আসার সময়কাল:
১/ পণ্য পৌঁছাতে সাধারণত শিপমেন্ট ক্লোজিং এর পর ২০-৩০ দিন সময় লাগে, তবে কিছু ক্ষেত্রে এটি কম-বেশি হতে পারে।
২/ পণ্য আমাদের ওয়্যারহাউজে পৌঁছালে আপনাকে একটি ছবি দেওয়া হবে। ছবি দেখে নিশ্চিত হয়ে নেবেন, কারণ একবার ওয়্যারহাউজ থেকে পণ্য পাঠানো হলে আর কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
৩/ পণ্য ডিসপ্যাচ হওয়ার পর আপনাকে ট্র্যাকিং আইডি এবং ওয়েবসাইট দেওয়া হবে, যাতে আপনি ২৪/৭ পণ্য ট্র্যাক করে তার রিয়েল টাইম অবস্থান দেখতে পারবেন।
ডেলিভারি:
১/ ঢাকার মধ্যে হোম ডেলিভারি চার্জ: ৬০ টাকা (পণ্যের ওজন অনুযায়ী বাড়তে পারে।)
২/ ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ১০০ টাকা (পণ্যের ওজন অনুযায়ী বাড়তে পারে)
ট্যাক্স:
১/ সাধারণত কম দামের পণ্যের ক্ষেত্রে ট্যাক্স আরোপিত হয় না।
২/ কিছু ভারী বা উচ্চমূল্যের পণ্যের (যেমন মোবাইল ফোন, কম্পিউটার এক্সেসরিজ, ট্যাব, স্মার্টওয়াচ, ক্যামেরা ইত্যাদি) জন্য সরকার নির্ধারিত শুল্ক বা ট্যাক্স প্রযোজ্য হতে পারে, যা আপনাকে বহন করতে হবে।
৩/ যদি কোনো পণ্যে ট্যাক্স প্রযোজ্য হয়, তাহলে সেই ট্যাক্সের রশিদ আপনাকে সরবরাহ করা হবে।
গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টিঃ
১/ যেহেতু ইম্পোর্টেড প্রোডাক্ট এজন্য আমরা নিজস্ব কোন গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টি দিয়ে থাকিনা।
মূল্যফেরত বা রিফান্ড নীতি:
১/ যদি অর্ডার দেওয়ার ৬০ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্যটি না পৌঁছায়, তাহলে আপনি পুরো টাকা ফেরত পাবেন। তবে, রিফান্ড পাওয়ার জন্য আপনাকে অতিরিক্ত ৫-৭ দিন অপেক্ষা করতে হতে পারে, কারণ বিক্রেতা মাঝে মাঝে রিফান্ড প্রক্রিয়ায় দেরি করতে পারে।
২/ যদি পণ্য ভাঙা বা ব্যবহার অযোগ্য হয়, আপনি পুরো মূল্য ফেরত পাবেন বা পুনরায় অর্ডার করার সুযোগ পাবেন।
৩/সিএন্ডএফ ধর্মঘট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বা সরকারি সিদ্ধান্তের কারণে কাস্টমস বন্ধ থাকলে, সেটি মেনে নিতে হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে দেরি হলেও রিফান্ড গ্রহনযোগ্য হবে না।
৪/ পণ্য পৌঁছানোর পর কাস্টমারকে জানানোর ১৫ দিনের মধ্যে পণ্য দাবি না করলে, পণ্য এবং জমাকৃত অর্থ দুটোই বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৫/ Aliexpress, Alibaba, eBay, Amazon ছাড়া অন্য কোনো ওয়েবসাইট থেকে পণ্য আমদানি করলে রিফান্ড প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হবে না। এ ক্ষেত্রে রিফান্ডের দায়িত্ব কাস্টমারকেই নিতে হবে।
৬/ রিফান্ডের ক্ষেত্রে কেবলমাত্র জমাকৃত অর্থই ফেরত দেওয়া হবে, কোনো অতিরিক্ত খরচ, অনুদান, বা জরিমানা প্রদান করা হবে না।
সতর্কতাঃ এডমিন ব্যতীত অন্য কারো সাথে লেনদেন করা থেকে বিরত থাকার জন্য অনুরোধ করা হল। অন্যথায়, কোন ক্ষয়-ক্ষতির সম্মুখীন হলে “VentoBD” দায়ী থাকবে না
