🚢 Arshipper Trade International
China 🇨🇳 ➜ Bangladesh 🇧🇩 | Door to Door Shipping Partner
আলহামদুলিল্লাহ 🤍
২০১৯ সাল থেকে Arshipper Trade International সফলভাবে চায়না থেকে বাংলাদেশে এয়ার ও সী শিপমেন্টসহ ডোর টু ডোর সার্ভিস দিয়ে আসছে।
আমরা ব্যবসায়ীদের জন্য চায়না থেকে পণ্য আমদানি প্রক্রিয়াকে আরও সহজ, নিরাপদ ও স্বচ্ছ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 💪
⚙️ আমাদের সার্ভিসসমূহ:
📦 চায়না ফ্যাক্টরি থেকে সরাসরি প্র
োডাক্ট সোর্সিং (দক্ষ চাইনিজ টিম)
🏠 কাস্টম ও ডকুমেন্ট ঝামেলা ছাড়াই ডোরস্টেপে ডেলিভারি
🚛 LCL ও FCL শিপমেন্ট
💳 এলসি ও পেমেন্ট সাপোর্ট
📑 সি এন্ড এফ (C&F) সাপোর্ট
📨 এলসি রিসিভ ও ফরওয়ার্ডিং
✈️ এয়ার ও 🌊 সী ফ্রেইট সার্ভিস
🏢 ওয়্যারহাউজ সাপোর্ট
💰 স্বচ্ছ রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি
🚚 সারাদেশে ডেলিভারি সুবিধা
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা:
❗ গ্রাহকের পাঠানো সব পণ্য আমদানি ও রফতানি আইন অনুযায়ী বৈধ হতে হবে।
🚫 কোনো অবৈধ বা নিষিদ্ধ পণ্য পাঠানো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
⚖️ অবৈধ পণ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সমস্ত দায় ও জরিমানা গ্রাহকের নিজ দায়িত্বে বহন করতে হবে।
অর্ডার, শিপিং নীতিমালা ও রিফান্ড/রিটার্ন পলিসি
১. শিপিং রেট কনফার্মেশন
• 📝 অর্ডার প্রদানের আগে অবশ্যই পণ্যের শিপিং রেট কনফার্ম করে নিতে হবে।
• ⏳ শিপিং রেট সাধারণত ৭ দিনের জন্য কার্যকর থাকে। তবে বিমান ভাড়া বৃদ্ধি পেলে শিপিং রেট যে কোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• 💼 হাই ট্যাক্সযুক্ত পণ্যের ক্ষেত্রে সাধারণ মিক্স রেট প্রযোজ্য হবে না।
মিক্স আইটেম নীতিমালা:
• 📦 ৫ কেজির নিচে যেকোনো পণ্যকে মিক্স আইটেম হিসেবে গণ্য করা হবে।
• 📏 তবে ৩০০ গ্রামের কম ওজনের যেকোনো পার্সেলের জন্য ফিক্সড শিপিং রেট কার্যকর হবে।
শুধু শিপমেন্ট সার্ভিস গ্রহণকারীদের জন্য:
• 🚫 পণ্যের ভুল ডিক্লারেশনের কারণে কাস্টমস কর্তৃক ধার্যকৃত জরিমানা বা অতিরিক্ত ট্যাক্স Arshipper Trade International কর্তৃপক্ষ বহন করবে না।
• 📄 পণ্য শিপমেন্টের আগে প্যাকিং লিস্ট প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• 🇨🇳 চায়না ওয়্যারহাউজে পণ্য পাঠানোর পূর্বে হালনাগাদ শিপিং রেট নিশ্চিত করতে হবে।
২. পেমেন্ট ও ডেলিভারি
• 💰 পণ্য বাংলাদেশে পৌঁছানোর পর বকেয়া টাকা ও শিপিং চার্জ পরিশোধ করে পণ্য গ্রহণ করতে হবে।
• 🚚 গ্রাহক চাইলে বাংলাদেশ অফিস থেকে দেশের যেকোনো স্থানে নিজ খরচে কুরিয়ার ডেলিভারি নিতে পারবেন।
• ⏱️ ডেলিভারি সময়সীমা: পণ্য বাংলাদেশে পৌঁছানোর পর সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে ডেলিভারি নিতে হবে।
• ⚠️ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য গ্রহণ না করলে, পণ্য নষ্ট বা হারিয়ে গেলে কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।
৩. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা
✔️ রিফান্ড প্রযোজ্য হবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে:
• ⛔ ভুল পণ্য চলে আসলে
• ➖ পরিমাণে কম পণ্য হলে
• 🎨 ভুল রঙ বা সাইজের পণ্য হলে
• 📉 নষ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে
• 🕵️♂️ পণ্য হারিয়ে গেলে
❌ রিফান্ড কার্যকর হবে না নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে:
• ✈️ এয়ার শিপমেন্টের ক্ষেত্রে ৪০ কার্যদিবসের আগে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
• 🧾 কোনো কারণ ছাড়া পণ্য ফেরত দিতে চাইলে।
• ⏳ পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার পর অভিযোগ জানালে।
• 📷 রিফান্ডের জন্য যথাযথ প্রমাণাদি না থাকলে।
• 📱 অনলাইন ছবির সাথে বাস্তব পণ্যের ডিজাইন বা রঙে সামান্য পার্থক্য থাকলে।
• 🧪 পণ্যের কোয়ালিটি সংক্রান্ত বিষয়ে Arshipper দায়ী নয়। (গ্রাহক চাইলে বাল্ক অর্ডারের আগে স্যাম্পল অর্ডার করে কোয়ালিটি যাচাই করতে পারেন।)
• 🏷️ আমদানিকৃত পণ্যের গ্যারান্টি বা ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়।
• 📍 পার্সেল সম্পর্কিত অভিযোগ থাকলে বাংলাদেশ ওয়্যারহাউজে উপস্থিত থাকাকালীন সময়ে জানতে হবে। ডেলিভারির পর নতুন কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
• 🕒 বাংলাদেশ অফিসে পার্সেল রিসিভ হওয়ার পর ৬০ কার্যদিবসের মধ্যে উক্ত পার্সেল গ্রহণ না করলে Arshipper কর্তৃপক্ষ পণ্য জব্দ করে নিলামে তোলার অধিকার রাখে এবং বকেয়া শিপমেন্ট চার্জ পরিশোধ করবে।
🧾 রিফান্ডের জন্য প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি:
• 🎥 পণ্য রিসিভের ২৪ ঘণ্টার ভিতরে আনবক্সিং ভিডিও।
• 📦 চায়না কুরিয়ারের স্টিকার সংযুক্ত প্যাকেজের ছবি।
• ⚖️ ওজন মেশিনে পার্সেল রেখে ওজনের ছবি বা ভিডিও।
• 🧩 পরিমাণে কম বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে — সংশ্লিষ্ট পণ্যগুলো একত্রে দেখানো সংক্ষিপ্ত ভিডিও বা ছবি।
⚠️ সাপ্লায়ার কর্তৃক পাঠানো মূল প্যাকেজিং বা বক্স অক্ষত থাকতে হবে। উপরের প্রমাণাদি ছাড়া কোনো রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হবে না।
🔁 রিফান্ড প্রাপ্তির প্রক্রিয়া:
• 📅 সাধারণত রিফান্ড ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। তবে চায়না ফ্যাক্টরি বা সাপ্লায়ার থেকে রিফান্ড পেতে বিলম্ব হলে প্রাপ্তি না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে।
• 💳 রিফান্ডকৃত অর্থ গ্রাহকের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, বিকাশ বা ক্যাশে প্রদান করা হয়।
• 🔄 রিফান্ডকৃত অর্থ নতুন কোনো অর্ডার বা ভিন্ন কোনো অর্ডারের সাথে সমন্বয় করা যাবে।
📌 দ্রষ্টব্য:
উপরোক্ত যে কোনো নীতিমালা Arshipper Trade International যে কোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
🌍 Arshipper Trade International — Your Trusted China to Bangladesh Logistics Partner.
🔗 Connecting Trade, Building Trust.
