10/07/2026
📢 بلاغ توضيحي
حرصًا من شركة مي كولي إكسبراس على الشفافية وتوضيح الحقائق، نود إعلام الرأي العام بما يلي:
تقتصر مهمة شركة مي كولي إكسبراس على تقديم خدمات نقل وتسليم الطرود، ولا تربطها أي علاقة تجارية أو إدارية أو قانونية بالمحتوى الذي يتم بيعه أو الترويج له من قبل التجار أو الصفحات الإلكترونية.
في هذه القضية، قام أحد المرسلين باستغلال خدمات شركتنا لإرسال طلبيات إلى حرفاء صفحة "المعلّمة توتة بسكوتة". وبعد تلقي عدد من التبليغات التي أفادت بأن بعض الطلبيات المسلمة لا تطابق ما تم طلبه من قبل الحرفاء، باشرت شركتنا تحقيقًا داخليًا بشكل فوري.
وبعد التثبت من المعطيات المتوفرة، قامت مي كولي إكسبراس مباشرة باتخاذ الإجراءات التالية:
إيقاف التعامل مع المرسل المعني ومنعه من استعمال خدمات الشركة.
إيقاف جميع الطرود التي كانت لا تزال في طور التوزيع، وذلك حمايةً للحرفاء ومنعًا لوصول أي شحنات أخرى قد تكون محل نزاع.
التواصل مع مختلف الأطراف في محاولة لإيجاد حل يمكّن المتضررين من استرجاع حقوقهم.
ورغم هذه المبادرات، لم نتمكن من استكمال مساعي الصلح بسبب غياب التعاون من الطرف المعني، وهو ما حال دون الوصول إلى تسوية لفائدة المتضررين.
كما فوجئنا لاحقًا بقيام شركة BELLE SOUFFRANCE بنشر معلومات اعتبرناها غير صحيحة وتمس بسمعة شركتنا، رغم أن مي كولي إكسبراس كانت من أوائل الجهات التي تدخلت لإيقاف عمليات الشحن المشبوهة وحماية الحرفاء.
لذلك، نُعلم الرأي العام أنه تم اليوم إيداع شكاية لدى المحكمة الابتدائية بتونس ضد شركة BELLE SOUFFRANCE على خلفية ما نعتبره تشهيرًا ونشرًا لمعلومات غير صحيحة أضرت بسمعة شركتنا، مع ترك الفصل في هذا النزاع إلى القضاء.
وتجدد مي كولي إكسبراس التزامها بحماية حقوق حرفائها، واتخاذ كل الإجراءات اللازمة عند الاشتباه في أي نشاط مخالف، كما تؤكد أنها ستواصل التعاون مع السلطات المختصة كلما اقتضى الأمر.
إدارة شركة مي كولي إكسبراس
